Reclamo a Telecentro

Sin servicio de internet ni telefonico hace meses

Trabajo con internet dando clases online y telecentro me tiene con señal intermitente hace varios meses sin hacer oido a mi reclamos hechos telefonicamente, por mail y por redes varias veces a la semana. El servicio de telefonia no me funciona en absoluto hace tres meses tampoco asi que los reclamos que jago los debo jacer xon mi teledono celular usando mi abono mensual. Estoy perdiendo los unicos ingresos que tengo para mantener a mi familia y a la empresa parece no importarle. Siguen cobrandome la factura mes a mes como si estuviesen dandome el servicio por el que pago sin obtenerlo. A forma de burla, me llegan mails de la empresa diciendo que el problema ya estaba solucionado y preguntando que tal habia sido la resolucion del reclamo. Increible.

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Comentarios

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11 de Diciembre a las 9:12 hs.
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Rubén D

el servicio de reclamos por whatsapp es ineficiente. Hice varios. Te dejan colgado por horas sin contestar y tampoco quedan asentados los reclamos tal como comprobé hoy en el area de fidelización de la empresa.
11 de Diciembre a las 12:11 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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23 de Diciembre a las 9:53 hs.
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Rubén D

es una respuesta automatica. no resolvieron aun. me siguen conbrando como si fuera un servicio que funciona. Sigo sin telefono (hace meses) e internet va y viene.
23 de Diciembre a las 11:59 hs.
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  23 de Diciembre a las 12:00 hs.
Rubén D

es un servicio automatizado. no responden a tus inquietudes. no se puede hablar con nadie. no hay posibilidad de explicar la situacion.
23 de Diciembre a las 12:32 hs.
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Rubén D

No resolvieron el tema del telefono. Sigo sin linea hace meses. Las vias de comunicacion por whatsapp y facebook son respuestas automaticas que no permiten explicar la situacion. Las llamadas a atencion la cliente quedan en nada. NO hacen nada y al dia posterior a la llamada llega un mail diciendo que el problema estaba resuelto. Pasó en varias ocasiones ya. Mienten.
28 de Diciembre a las 10:34 hs.
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07 de Enero a las 10:25 hs.
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07 de Enero a las 11:06 hs.
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Rubén D

ni se molestaron en comunicarse conmigo. mandan mail casi semanalmante que dice "inconveniente solucionado" pero es mentira. Sgo haciendo el reclamo regularmente por todos los medios pero me ignoran. Solo derivan a un servicio automatizado que no sirve.
11 de Enero a las 9:44 hs.
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  11 de Enero a las 9:46 hs.
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  11 de Enero a las 9:46 hs.
Rubén D

A la gente de TUQUEJASUMA, fijense que la respuesta de telecentro es automatizada. contestan lo mismo una y otra vez. Por whatsapp no solucionan nada porque tambien lo es.
11 de Enero a las 11:20 hs.
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11 de Enero a las 11:27 hs.
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11 de Enero a las 11:29 hs.
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02 de Febrero a las 12:01 hs.
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