Reclamo a Telecentro

Sin servicio de internet, cable y telefonía desde haca 30 días

Solicito la baja de los tres servicios a telecentro (telefonia, internet y cable) ya que estoy hace un mes sin servicio (15/06/[números] deje de terner servicio), y aun no han solucionado el problema. Yo no tengo ni cable ni internet ni telefono y no puedo seguir pagando por un servicio que no me brindan.
tengo muchisimos reclamos efectuados y siempre me dicen que en 24 o 48 hs se solucionará, asi desde hace un mes. Intenté dar de baja el servicio por medio de sucursal virtual y el sistema emirte un error sistematicamente cuando uno quiere enviar el formulario de baja del servicio.
solicito la baja del servico y la devolución del período que me cobraron y en el que no tengo servicio.
gracias.

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Comentarios

Stella M

Porque continuo sin ver mas de la mitad de los canales de cable y el servicio me lo siguen cobrando igual
31 de Julio a las 15:50 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
18 de Agosto a las 12:47 hs.
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Stella M

En vistas de lo asentado en el mail precedente, daré por finalizado el reclamo una vez se efectúe la nota de crédito N° *******, dado que aún continúa a la espera de que la misma sea acreditada en mi cuenta.
Así mismo insto a Telecentro a ajustarse a derecho, según el texto de la norma DNU ***/**** y ***/**** donde se resuelve:
"declarar servicios públicos a la telefonía celular, a los servicios de internet y a la televisión paga y congelar hasta el 31 de diciembre las tarifas de los tres servicios."
Es por ello que se deberá mantener lo acordado mediante la gestión N° *****, donde por parte de Telecentro se acordó que la cuota mensual por todo el servicio sería de $****.

En caso de no cumplir con lo acordado me reservo el derecho de continuar con las acciones legales.
Desde ya muchas gracias.
Stella Molteni
N° cliente *******
25 de Agosto a las 11:30 hs.
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