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Reclamo a Telecentro

Sin servicio

[Solucionado]

El día viernes 26 me quedé sin banda ancha y sin teléfono hice el reclamo correspondiente y como siempre el problema según ellos es en la zona hasta el día de hoy 29 sigue igual el gran problema es q tengo q facturar,
desde febrero que todos los meses hago reclamos solucionando el problema solo por un mes luego vuelve a caer todo a principio de julio también estuve sin ningún servicio por una semana el mes anterior por casi 20 días, la verdad no entiendo o tiene técnicos que no saben hacer el trabajo o q es lo que pasa en este barrio, me dan la solución de un descuento del 50 % que obviamente no me sirve porq quiero pagar un servicio que pueda utilizar, y que igualmente si quisieran realmente hacer las cosas bien y tuve más del 50% de los días que no estaba en condiciones la verdad me siento estafada

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Comentarios

  • Maria D

     

    No solucionaron el problema porq tienen que cambiar los cables que van del nodo a la central, no es un problema interno mío, el problema es que no puedo facturar y caso ni hablar por teléfono ya que es tanta la fluctuación que hay que se corta la comunicación e internet, el número de gestión es ****** por intermitencias y conección de errores , un desastre

    03 de Agosto a las 10:22 hs.

  • Maria D

     

    Sigue igual esta gente no entiende que el problema está en el cableado de la calle ya no es simplemente wifi ,lo mismo me pasa con el teléfono, se me corta en medio de una llamada, la TV se queda fija y vuelve, es la intermitencia que tiene todo el cable

    08 de Agosto a las 14:25 hs.

  • Maria D

     

    solución recibida:

     

    si digamos que si se soluciono ,por lo menos no se me corta internet ni el telefono, igual las intermitencias en el servicio continuan de una velocidad de internet de promedio 27 baja en segundos a 9 o 6 y vuelve subir , no se cort por lo menos,igualmente no creo que el servicio este funcionando bien con estas intemitencias , veremos que pasa en unos dias o cuando llueva

    14 de Agosto a las 15:31 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    15 de Agosto a las 11:32 hs.

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