Sin reintegro de dinero por un servicio nunca instalado

Item: Telecentro
Rating: 10
Author: Luz

El 20/05/19, mismo día en que el técnico no asiste en la franja horaria para instalar el servicio, la usuaria llama para darlo de baja. La empresa, quien obligó a debitar de la tarjeta una suma de $[números] (de un total de $[números]), dice que el reintegro estará en pago fácil en un máximo de 10 días. Como no sucede así, la usuaria llama varias veces, distintos días para reclamar. La empresa aduce problemas. No hay reintegro al 14/06/19._

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

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21 de Junio a las 11:51 hs.
Luz

El reclamo se hizo el mismo día 20/05/19. El servicio nunca fue instalado. Es excesiva la espera para el reintegro. Hoy es 24/06/19. El interés ganado por esa suma no va al cliente, va a TeleCentro?
24 de Junio a las 12:57 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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27 de Junio a las 11:05 hs.
Luz

Sigue todo en espera, desde el 20/05/19 a la fecha (30/06/19). Sólo he ganado mentiras tales como que hay un Carrefour donde ya no existe desde hace años, que me van a dar el reintegro a los diez días hábiles (cuando ya pasó más de un mes), que falta algo y que espere un mes, que me van a mandar un mail con los Pago Fácil oficiales para que vaya al más cercano (di dos mails y no recibí nada), etc., etc., etc. No recomiendo esta empresa porque no es seria. Estoy muy desilusionada. Aún no pierdo la esperanza de recuperar los $*** que me obligaron a debitar de la tarjeta para poner un servicio que nunca fue instalado. :(
30 de Junio a las 20:36 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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03 de Julio a las 13:13 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
03 de Julio a las 13:13 hs.
Luz

solución recibida:

Muchas gracias. Sí, está solucionado.
17 de Julio a las 11:27 hs.