Reclamo a Telecentro

Sin internet hace 3 semanas, sin respuestas

Hace más de 20 días que estoy sin servicio se internet. El problema está identificado desde el 10 de agosto. Desde ese día nos vienen diciendo que "en 8 horas" va a estar solucionado. Este mes aumentaron la factura, en medio de la cuarentena, a casi $[números]. No contestan a los mensajes en redes sociales, llamo por teléfono y me cortan, me dejan hablando solo. No son capaces de dar una respuesta coherente ni una razón de por qué no se ha solucionado un problema conocido hace más de 3 semanas.

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
01 de Setiembre a las 12:14 hs.
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- Joaquín P
  
  Me estan tomando el pelo no? Me quejo porque no me pueden dar una respuesta que no sea vacía de contenido y ustedes me mandan a chatear con un bot? Son un chiste de empresa. Un asco
  01 de Setiembre a las 12:28 hs.
Joaquín P

Me estan tomando el pelo no? Me quejo porque no me pueden dar una respuesta que no sea vacía de contenido y ustedes me mandan a chatear con un bot? Son un chiste de empresa. Un asco
01 de Setiembre a las 12:24 hs.
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Marcelo G

En mi caso no hay señal de cable desde el 26 de Agosto. Mismo "modus operandi", no contestan, dicen que se va a arreglar el mismo día a una hora determinada, no tienen "sistema", no escuchan lo que uno dice, cuando hablás te cortan, y aparecen cuando decís hola varias veces. Lamentable trato del usuario, pero al momento de cobrar, te cobran con aumento y no te descuentan nada, porque dicen que te van a reembolsar los servicios no dados al momento que se repare el problema, por lo tanto puede durar 10 años que te van a seguir cobrando. A DENUNCIAR A DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y A DEFENSORIA DEL PUEBLO. No paren de denunciar a todo lo que puedan a estos ******dores.
02 de Setiembre a las 8:59 hs.
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Joaquín P

Sigo sin servicio, hoy se cumplen 27 días sin internet, ni cable.
06 de Setiembre a las 12:31 hs.
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