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Reclamo a Telecentro

Sin internet

[Solucionado]

Desde diciembre de [números] empezó a haber fallas con internet que fueron aumentando, cortes frecuentes, algunos días funcionaba y otros no. Luego de enviar 4 técnicos el día 30 de enero establecieron que el problema era en la zona, no en mi domicilio, y dijeron que "estaban trabajando". A partir del 30 de mayo ya no funciona internet, antes había cortes pero ahora no funciona, y cada vez que llamo dicen que se arreglará en 24 horas. Pero sigo sin internet. Mal servicio desde diciembre y nada en junio. Y envían factura como si el servicio fuese óptimo y encima este mes llegó con aumento. Espero puedan ayudar, me siento ignorada y maltratada por telecentro.

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Comentarios

  • Beatriz D

     

    solución recibida:

     

    el día 11 internet funcionó correctamente, al día siguiente se cortó y al llamar informaron que seguían trabajando, pero desde entonces ha funcionado. No sé si si se mantendrá, pero por ahora, funciona. Todavía no estoy tranquila del todo, fueron muchos meses de fallas.

    21 de Junio a las 17:25 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Junio a las 10:12 hs.

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