Reclamo a Telecentro
El servicio de internet es intermitente, es decir funciona en algunos momentos del día y sólo por algunas pocas horas. La empresa publica un nro de teléfono de servicio técnico que "no existe", dicho por un mensaje pregrabado. Esto ya me sucedió el aló anterior y tuvo que venir un técnico a repararlo porque es un problema de intensidad en la señal.
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No puedo dar de baja hbo max de telecentro
En telecentro me suscribieron a hbo max sin que yo lo pida, y no puedo darlo de baja. Intenté poner que me arrepentí de la suscripción, dar de baja desde la app, y por whatsapp, y no pude por ninguna vía. Tampoco puedo hablar con ningún representante.
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Contrate servicio de [números] mb fibra atienden con wap preguntas normales tengo el servicio. Soy cliente . Contrate aumentar y me aceptaron. Falta q concurra técnico para la conexión viable en edificio no hay forna de solicitar este punto por wap proveer falla t…
Sin internet
En un mismo mes me dejan sin internet. Haces el reclamo en un bot. tengo que pagar packs de internet a mi compañía telefónica y esos gastos quien me los cubre????
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Marilé G
Me pidieron disculpas por la demora en la respuesta, me dijeron que por q se había demorado el reclamo ya no podían procesado o algo así y me dieron un teléfono de contacto general al que tengo que llamar cuando tenga telefono de linea, que obviamente se corta cuando no hay Internet. Así que llamaré cuando pueda, espero que no demoren mucho en atender porque creo que voy a tener que llamar desde un celular.
23 de Febrero a las 12:17 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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23 de Febrero a las 12:19 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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23 de Febrero a las 12:19 hs.
Marilé G
El servicio sigue sin funcionar. Sólo algunas pocas horas del día. Me responden q saben que tienen problemas en la zona y que para recibir un resarcimiento económico deben pasar 72 hs hábiles, ya pasaron dos semanas desde el primer reclamo que hice
10 de Marzo a las 17:04 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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10 de Marzo a las 17:05 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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10 de Marzo a las 17:05 hs.
Marilé G
solución recibida:
En lugar de esperar a que los usarios reclamen por problemas de señal, deberían adelantarse y avisar q van a enviar técnicos a prevenir el problema. porque se soluciona muy fácilmente y la empresa sabe quiénes son los clientes que tienen cortes o intermitencias por problemas en la intensidad de la señal, pero esperan a que uno reclame aunque estés un mes con problemas y tengas que hacer una llamada de por lo menos 30 minutos para que te atiendan. O sea, si no reclamas hasta el hartazgo, te cagan.
22 de Marzo a las 18:57 hs.