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Reclamo a Telecentro

Se niegan a darme de baja

[Solucionado]

El mes pasado le di de baja al servicio de telecentro y nadie se comunicó conmigo. Este mes volvieron a cobrarme el servicio. no hay atención al cliente y los reclamos lo responden robots.

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Octubre a las 16:50 hs.

  • maria I

     

    Me pasó lo mismo en el ****. Me mudé a una zona sin Telecentro y 5 meses despues me seguian cobrando A pesar que llamaba todos los meses para darlo de baja. Por lo tanto dejé de pagar y me denunciaron en Veraz. Son de terror

    26 de Octubre a las 16:57 hs.

  • Miriam C

     

    Me obligaron a ir (2 veces) personalmente a devolver los equipos . Les mandé los comprobantes y todavía me niegan la nueva instalación de la casa a la,que me mudé. Es un edificio con exclusividad de Telecentro ( dudosa legalidad)

    11 de Noviembre a las 11:02 hs.

  • maria I

     

    Me paso lo mismo, deje de pagar y entonces me mandaron a Veraz! La mejor opcion que tenes en mandr la solicitud de baja del servicio por carta documento, colocando la direccionque dice la factura que te llega.

    12 de Noviembre a las 9:38 hs.

  • maria I

     

    Telecentro se reparte la torta de capital federal con Cablevision. Cablevision les deja libre algunas zonas porque necesita tener un competidor para no ser monopolio, y no quiere que entre Claro. Hay que hacer una denuncia en la CNC (comision nacional de telecomunicaciones.

    12 de Noviembre a las 9:40 hs.

  • Miriam C

     

    solución recibida:

     

    Después de mi denuncia y de esperar dos meses me dieron la baja pero me obligaron a llevar el módem a un lugar lejos de mi casa. En pandemia tuve que llevarlo personalmente con varios inconvenientes. Ellos no tienen personal y usan a la gente para trabajar. La extorsión era que de no devolverlo no me instalarían una nueva cuenta en mi nuevo domicilio.

    26 de Noviembre a las 12:35 hs.

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