Reclamo a Telecentro

Se corta el internet, demora , se detiene

#[números] mi nro de reclamo, que reabro porque fue solucionado transitoriamente por lo visto, porque de vuelta se corta al intentar ver algo demora en cargar y se para y aparte me facturaron mal, me dijeron de descuento en caso de adherir al debito y no lo hicieron y el tan promocionado wifi en la calle es imposible de ubicar , lo probe en distintas zonas. Tengo el numero de gestion que me dieron por el descuento. Gracias

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
28 de Setiembre a las 13:38 hs.
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damian A

hola, intente todo lo que me dicen pero sigue todo igual y espero una solucion por el monto mal cobrado en mi factura, yo contrato un servicio para que funcione lo que me ofrecen , sino es como que hacen vicio oculto, no explican una serie de variables que surgen y prometen cobrar un monto que finalmente tampoco cumplen, espero respuesta pero con soluciones reales
29 de Setiembre a las 12:50 hs.
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damian A

me contacte por facebook y me dicen que no ingreso a tiempo la bonificacion del hd , que a partir del mes 11 se hace dicen y como si fuera poco hay 1 monto cobrado de telefonia cuando me dijero el 8/2/19 que lo que esta habilitado era las llamadas que me cubren y el identificador, el resto no esta habilitado y me dieron este nro rt ******** , lo del telefono por las dudas pedi que si se habilito solo se vuelva a dar de baja, pero el pack hd $ *** cuando yo ingrese todo en tiempo y forma , ese es su problema o me lo hacen nota de credito o vemos como sigue esto , creo voluntad me sobra espero ustedes pongan lo mismo
29 de Setiembre a las 17:45 hs.
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damian A

El inconveniente de facturacion se resuelve haciendo nota de credito de lo que se facturo mal, en cuanto al internet estoy haciendo mediciones para ver que funcione como se debe, gracias
02 de Octubre a las 8:02 hs.
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damian A

EL INTERNET ES ESTABLE POR AHORA, ME INTERESA QUE TENGA CONTINUIDAD Y EL PACK HD ME LO COBRARON SIENDO QUE LO ABONO POR DEBITO AUTOMATICO Y NO LO DEBERIA ABONAR, QUIERO SOLUCION DE ESO, ME DAN NROS DE GESTION CADA VEZ QUE ME CONTACTO, PARA QUE ? SINO ME SIRVEN DE NADA , EN DEFINITIVA ME OFRECEN DESCUENTOS QUE DESPUES NO CUMPLEN Y ME DAN EXPLICACIONES QUE CARECEN DE SENTIDO, DEBERIAN TENER UN POCO MAS DE SENTIDO COMUN Y CUANDO SE EQUIVOCAN VER LA FORMA RAZONABLE DE SOLUCIONAR EL INCONVENIENTE, NO PONER EXCUSAS NADA CONVINCENTES.
14 de Octubre a las 9:54 hs.
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damian A

lo del internet si funciona por ahora, problema facturacion no y este mes tampoco me descontaron hd que tengo bonificado y encima dicen que finalizo la promo de 1 año , cosa que es mentira porque se instalo este, que me aconsejan , hago otro reclamo o que? no les importa el cliente dan informacion erronea y no hay quien los controle
29 de Octubre a las 8:53 hs.
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