Reclamo a Telecentro

Resumen de cuenta

He llamado repetidamente a telecentro para que me expliquen el porqué del aumento en mi factura, ha sido drástica y sinceramente nunca me dijeron de tales aumentos. Cada vez que me comunico, me cortan el llamado o simplemente me transfieren y siempre queda en espera (40, 50 min). Necesito por favor, tratar de bajar el monto total o simplemente darme de baja. Gracias de antemano

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Comentarios

Fernanda Z

espero poder colaborar con este comentario. Segun fui informado por ENACOM, rige obligacion legal para todas las empresas que brindan servicions , ya sea telefonia, etc avisar con 60 dias de anticipacion el prox aumento que realicen por medio fehaciente. Esto puede ser , en la misma factura, por mail, etc.Por ejemplo, movistar suele hacerlo por mens. de texto. Si aumentan sin avisar con la antelacion correspondiente dirijase a ENACOM.
27 de Mayo a las 1:19 hs.
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31 de Mayo a las 9:55 hs.
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Anthony G

Buenas tardes, el número es ********. Espero su respuesta. Por las dudas, mi número es **********. Si pueden por favor comunicarse, estaría agradecido
04 de Junio a las 16:57 hs.
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Fernanda Z

Recurra a ENACOM..puede llegar a tener alguna posibilidad por ese lado. Por otro lado, he leido lo comunicado porbla emp resa en esta pagina. Si tuvieran voluntad de ofrecer un servicio de buena calidad invertirian instalando un amplicifador cuando se necesita. .por ejemplo en edificios donde tienen muchos clientes y todos tenemos problemas con el servicio. Es muy vergonzoso como le faltan en respeto al cliente.
04 de Junio a las 20:15 hs.
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Fernanda Z

Instalacion de un amplificador o si no es asi...que no mientan mas y que cumplan con la normativa vigente. .porque la realidad es que no lo están haciendo.
04 de Junio a las 20:17 hs.
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10 de Junio a las 12:41 hs.
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Anthony G

No. Me parece demasiado costoso 3mil pesos por mes. Prefiero darle de baja si no hay otra opcion. Por favor
10 de Junio a las 16:57 hs.
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Anthony G

Aún esperando una respuesta acorde a mi reclamo
11 de Junio a las 20:48 hs.
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14 de Junio a las 14:21 hs.
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18 de Junio a las 10:36 hs.
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18 de Junio a las 10:40 hs.
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Anthony G

Mi número de DNI ********. Ya lo pasé una vez. Espero su respuesta por favor
18 de Junio a las 13:29 hs.
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24 de Junio a las 9:57 hs.
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- Anthony G
  
  DNI ********
  24 de Junio a las 17:54 hs.
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25 de Junio a las 13:17 hs.
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- Anthony G
  
  Insisto en darle de baja, por favor.
  27 de Junio a las 15:25 hs.
Anthony G

Buenas tardes, ahora me mandan una factura doble como si no pague el mes pasado. Dale, en serio? mi número de DNI es ********. Por amor a Dios, le quiero dar de baja y como hago ahora? No voy a pagar 6 mil pesos si ya pague los 3 mil de la factura pasada. Por Dios.
29 de Junio a las 8:41 hs.
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01 de Julio a las 10:56 hs.
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01 de Julio a las 11:02 hs.
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