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Reclamo a Telecentro

Restitucion del servicio y descuento

[Solucionado]

Cliente [números] :reclamo falta de los tres(3) servicios telefono, cabletv e internet desde 3/2/19. Tambien solicito el descuento de la suma en el abono,por el tiempo que falta dicho servicio hasta su restitucion.- queda hecho el reclamo.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Febrero a las 18:45 hs.

  • Fernanda F

     

    usuario ******* , llamo casi todos los dias por los desperfectos en los tres servicios, sobre todo la telefonia fija es desastroza. Tengo tono de vez en cuando. Hice reclamo ante ENACOM. A dos meses y medio de contratar el servicio por $****, llega una factura de $****.Me dicen que hubo aumento. El descuento por el tiempo que no tengo servicio? donde esta?Lo mas irrisorio es que cuando se llama a Atencion al Cliente se escucha automaticamente un disco (IVR, segun me explicaron) informando que "hay desperfectos , inconvenientes con el servicio en la zona que seran solucionados..."(dicen hasta fecha y hora). Este "IVR" esta todos los dias. No termino de entender como se les permite a estas empresas hacer esto!!!!

    03 de Febrero a las 22:09 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Febrero a las 14:28 hs.

  • ETELVINA B

     

    solución recibida:

     

    Fíe solucionado en el mismo día. Gracias

    19 de Febrero a las 9:35 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    07 de Marzo a las 11:14 hs.

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