Reclamo a Telecentro
Hace 15 días q estoy sin servicio. Me canso de llamar y jamás atienden, solo te atienden si marcas como q no sos cliente pero te dicen q no pueden hacer nada entonces te transfieren el llamado donde jamás te atienden.
hace unos meses estuve más de 60 días sin tele hasta q logré comunicarme.
necesito q se pongan en contacto para solucionar mi problema. Es imposible telecentro. No es para nada recomendable.
necesito recuperar mi programación xq al momento de pagar pago lo mismo nunca pude recuperar esos 60 días sin tener servicio, no te devuelven no te bonifican nada
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Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
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03 de Noviembre a las 23:00 hs.
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07 de Noviembre a las 18:42 hs.
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Valeria P
Sres les comento, por si no lo saben q su contact center solo responde a posibles nuevos clientes, cuando uno selecciona q ya es cliente lo atiende la musiquita donde podés estar horas esperando hasta la comunicación se corta sola.... Si antes no senté acalambro el brazo y cortaste. Ya probé todo eso q me dicen y sigo en la misma. Sigo insistiendo q el servicio de atención al cliente es extremadamente pesimo
07 de Noviembre a las 18:55 hs.
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07 de Noviembre a las 18:56 hs.
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Valeria P
No fue solucionado, sigo sin programacion y sigo sin q me atiendan en el "contac center", (solo atienden a posibles futuros clientes, ventas". enseguida te atienden) si sos cliente quedas en espera hasta acalambrarte el brazo y cortar. Cansadisima! y despues voy a tener q pagar como siempre. no hace mucho estuve casi 3 meses siin servicio, hasta q un día tuve suerte y luego de 27min en espera me respondieron el telefono.
08 de Noviembre a las 7:45 hs.
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08 de Noviembre a las 7:47 hs.
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08 de Noviembre a las 7:47 hs.
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08 de Noviembre a las 16:04 hs.
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08 de Noviembre a las 16:04 hs.
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08 de Noviembre a las 16:04 hs.
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Valeria P
OK, ME COMUNICARE AL CONTACT CENTER QUE NUNCA ATIENDEN
08 de Noviembre a las 16:11 hs.
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08 de Noviembre a las 16:13 hs.
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08 de Noviembre a las 16:47 hs.
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