Reclamo a Telecentro
Durante todo el año [números] he tenido un problema tras otro, mas claramente desde que pusieron los decos y cambiaron los modem, me hicieron desde cambios de modems a cambios de cableado hasta el palo, las terminales y demas. Y aun asi seguia funcionando mal. La ultima vez q me comunique me dieron una "bonificacion" sin costo alguno, ni cambio de plan de 10 mb pasaron a hacerme el de 50 mb y me informaron que jamas, respito jamas me iban a cobrar por pasar de 10 a 50 mb ya que era un reconocimiento por el mal funcionamiento de sus servicios. Hoy veo las facturas y pasaron a cobrarme por los 50 mb aprox. $[números]. como estamos en epoca de fiestas y no te atienden me tengo que conformar con esperar media semana para que me atiendan telefonicamente y volver a hacer otro de los 50.[números] reclamos echos hasta el momento. Una verguenza!!!!!!!!!!!!!
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Telecentro Representante de Telecentro
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30 de Diciembre a las 0:11 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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02 de Enero a las 12:01 hs.
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Karina F
hoy llame a telecentro, ya que esta respuesta que me dieron no es la correcta frente al inconveniente presentado. La conclusion: tengo que pagar por 50 mb de internet cuando no los pedi, me los obsequiaron, como retribucion a su mal servicio....pero como aquel operador telefonico en su momento tecleo cualquier cosa..no hay forma de volver atras.. Me hacen un descuento por 6 meses de *** pesos e igual sigo con los 50 mb q no pedi. Asique un servicio pesimo te enganchan con un aumento de mb supuestamente sin costo..y despues te lo cobran pero lo genial (lease claramente mi ironia en esto) es que durante 6 meses pago *** menos..
un desastre..
02 de Enero a las 16:20 hs.
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Karina F
No fue solucionado porque me hacen abonar un pack de 50 mb que yo no pedi, se me dio en forma de resarcimiento por los continuos inconvenientes y era sin costo al que tenia antes. Y no me dejan volver a mi pack anterior en donde tenia 10 mb y pagaba menos de lo que se paga con los 50 mb.
03 de Enero a las 9:42 hs.
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Karina F
Sigo recibiendo la misma respuesta de parte de ellos. Voy a ir a defensa al consumidor.
14 de Enero a las 13:50 hs.
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