Reclamo a Telecentro

Reclamo por servicios no prestados

Durante el fin de semana de6l de abril hasta el 9 de abril a las 10.00 hs no tuvimos servicio de internet ni telefonía. Nos dieron servicio y desde las 12 hs del 9/4 se cortó totalmente el servicio de televisión, situación que se prolonga hasta la fecha. Hice los reclamos correspondientes y la respuesta es siempre un mensaje grabado que indica que en el día de la fecha a una cierta hora re establecerán el servicio. Nunca se re estableció dicho servicio y no se puede comunicar con la empresa pues aparece el mensaje. El primer reclamo tiene el n° rt [números] y el reclamo por la televisión es rt [números]. Solicito pronta respuesta y descuento de los días sin servicio.

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Comentarios

Ricardo O

Al día siguiente de mi reclamo Telecentro se comunicó y me dijeron que estaban trabajando en la solución, y me informaron que debía esperar 72 hs. ya pasaron 13 días corridos y todavía NO TENGO solucionado nada. Llamo todos los días y siempre me encuentro con el mismo mensaje grabado. Ya no sabemos como proceder. Es una vergüenza el maltrato que recibimos.
27 de Abril a las 10:23 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
27 de Abril a las 10:24 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
27 de Abril a las 10:26 hs.
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Ricardo O

Todavía No solucionaron nada y tampoco saben informar cuándo será.Decidí dar de baja los servicios y reclamar la devolución del dinero que me cobraron por servicios NO PRESTADOS. Muy mala atención. NO LO RECOMIENDO.
08 de Mayo a las 10:04 hs.
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Ricardo O

Como no solucionaron mi reclamo, tuve que dar de baja el servicio y reclamar la devolución del dinero que me cobraron sin tener servicio. Todavía no me informaron cuando ni como me reintegrarán el dinero.
23 de Mayo a las 12:09 hs.
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