Reclamo a Telecentro
¡buenos días! me comunico para hacer un reclamo; quien les escribe: israel de olivera, dni: 26.598.720. El día 2 de octubre del corriente año, llamé a la empresa de telecentro por razón de querer solicitar el servicio de internet. La que me atendió me tomó todos los datos incluyendo los datos de mi tarjeta de débito y me hizo un plan de $961 en dos partes, y quedó en llamarme para fijar una fecha para la instalación. Al otro día, 3 de octubre, me llama diciendo que había un error con la tarjeta y no podía procesar el pago. Así que luego de conseguir otra tarjeta, llamé nuevamente a la empresa (lo cual cabe destacar que gasté como $400 en saldo de celular) otra señorita del call center me atendió, le pasé los datos y me debitó el saldo de $700 por adelantado con la excusa de que era necesario cobrarse la plata antes de la instalación. Me pasó un número de cliente: 5798469 y que en breve iban a mandar a los técnicos.ahora bien, se descontaron mi plata y nunca vinieron a hacerme la instalación. Luego de llamar para reclamar otra vez, nadie tomó mi reclamo y me fueron pasando de operador en operador haciéndome esperar y haciéndome gastar más plata en llamadas. Quisiera saber si alguien puede comunicarse conmigo para no tener que llevar este asunto a una demanda formal ya que se quedaron con mi plata y nunca nadie de la empresa se acercó hasta la fecha.por favor, si alguien tiene la cortesía de dar la cara que me llame a estos números:
115508-3511 / 112778-0872
o responda al e-mail: escuderolourdes23@gmail.com con quién puedo comunicarme para que me devuelvan la plata.
¡muchas gracias!
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Quiero dar de baja telecentro y es una locura como te tienen sin ninguna respuesta. Desde el whatsapp me dieron un número al cual llame una hora. Sin respuesta… siempre que llamo es la misma historia. Te tienen un montón de tiempo en el teléfono sin respuesta. Y la fac…
Pago
No puedo comunicarme con telecentro, tuve que pagar mucho más y necesito dar de baja o que me pasen a otro plan, llamas y se corta ,puse que quería el servicio para que me llame ventas y no saben de lo demás ,te transfieren y te cortan .
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Doy de baja por no poder pagar los importes me prometen 50% de bonificación entonces acepto mantener el servicio. No me dan la bonificación y a su vez me cobran un mes 11 mil y este mes 14 mil pesos más por servicio de mantenimiento, un item que nunca figuro desde que …
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- La empresa realizó un comentario -
18 de Octubre a las 12:38 hs.
Israel D
solución recibida:
Rápida respuesta. ¡Muchas gracias!
22 de Octubre a las 7:42 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
22 de Octubre a las 12:31 hs.