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Reclamo a Telecentro

Reclamo por falta de servicio realizado por un tercero

[Solucionado]

Mi hijo, cuyo domicilio es de capital federal, está incomunicado desde ayer: sin internet, ni teléfono ni wifi que le provee telecentro. Llamé en la mañana del 31/12/[números] y no me tomaron el reclamo porque no tengo el número de cliente porque justamente no tiene cómo comunicármelo. Esta empresa que funciona peor que nunca no puede ser que no tenga otra manera de atender a alguien que llama en nombre de un cliente que no sea a través de un número de ellos. Les estoy dando el nombre completo, el número de dni, el domicilio y a pesar de ello telefónicamente me presentan una reacción cerrada y obtusa. Me parece mentira que en medio de una pandemia, en una fecha especial como es fin de año dejen a la gente incomunicada y sean tan incompetentes y disfuncionales.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Diciembre a las 9:38 hs.

  • Silvia L

     

    solución recibida:

     

    Atendieron eficazmente el reclamo

    30 de Enero a las 21:25 hs.

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