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Reclamo a Telecentro

Reclamo facturación

Mi nro de cliente es [números], la factura que corresponde a marzo [números] vino un total de $[números],09, cuando venía pagando promedio $[números]... La cual detalla un plan de [números]mb que no contraté(tenía [números]mb) y que no se me informó que se me iba a cambiar porque en ese caso hubiese cambiado el plan por le mas bajo. Llamo a atención al cliente y nadie te atiende cuando te redirigen con un representante. Exijo una respuesta y la modificación de ese montón porque no es algo que yo acepte, no es algo que yo pedí y no es algo del cual yo me informé.

y es increíble que para ventas te atienden al toque y para un reclamo no haya respuestas... Y cuando te comunicas con ventas para hablar con un representante te manda a atención del cliente nuevamente. Una vergüenza.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    01 de Marzo a las 15:38 hs.

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    • Erica M

       

      No hubo respuesta ni modificación del monto que me cobran

      08 de Marzo a las 0:01 hs.

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