Reclamo a Telecentro

Reclamo colectivo a telecentro - 2020

A raíz de que telecentro viene aplicando las practicas abusivas de sobrefacturacion y el no cumplimiento en los plazos de las promos que otorga a sus clientes, en mi caso soy un viejo cliente de telecentro y al menos 2 veces por año tengo los mismos problemas. Nunca reintegran el dinero cobrado de mas, ni compensan malas acciones o 'errores' administrativos que por cierto son a favor de ellos. Los invito a contactarse para presentar una demanda colectiva y reclamar el justo resarcimiento a sus clientes.

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

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08 de Enero a las 13:58 hs.
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- Walter L
  
  1) Mi promo de Plan que detallan finaliza en Enero /20 (inclusive), como me corroboro el operador con el que me comunique el día de ayer. El mismo fue solicitado mediante el Tramite #******** El 1 de Julio del **** entrando en vigencia el 1 de Agosto. (Agosto /19 ---> Enero /20)
  2) Comunicarme con sus operadores es imposible, ya que cuando logro por casualidad que alguien me atienda y realizo el reclamo, me 'transfieren al área correspondiente' y cortan el llamado.
  3) Es por eso que solicito se me respete la promoción previamente contratada, y se me facture CORRECTAMENTE el mes de Enero ****.
  4) Solicito la BAJA INMEDIATA del servicio, ya que me lo niegan por medio de su call center, y el LINK que figura en su sitio WEB no funciona.
  
  NOTA: Cuando consulte al operador porque dieron de baja la promo antes de tiempo me respondió que fue porque a la empresa se le dio la gana!. Recomiendo mejoren la capacitación en su personal.
  08 de Enero a las 15:15 hs.
Walter L

No se comunico la empresa en ningún momento, no me reintegraron el monto facturado de mas. Tampoco respetan el plazo de la promo otorgada en Agosto del **** bajo la solicitud #******** .
13 de Enero a las 10:25 hs.
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Walter L

Actualizo reclamo, el día 15 Enero **** me cortaron el servicio directamente (a 7 días de vencerse la factura), NO anularon la factura, NO realizaron nota de crédito por lo facturado de mas.
16 de Enero a las 14:09 hs.
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Walter L

No tengo respuesta de la empresa.
23 de Enero a las 15:22 hs.
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Nelly E

Yo me sumo por q estoy cansada de q me den vueltas y no me devuelvan el dinero q me cobran
06 de Febrero a las 22:55 hs.
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Walter L

Actualizo. No solo no me han efectuado la baja, sino q me mandaron la nueva factura con aumento. Sigo sin poder dar la baja. De todos modos quiero que se me respete la promo contratada y me realicen una nota de credito por lo facturado de mas.
07 de Febrero a las 1:43 hs.
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Walter L

No se contactaron. Me volvieron a facturar el monto total SIN PROMO. No me dan la baja, el botos del sitio oara bajas tampoco funciona y no me realizaron la nota de credito x lo facturado de mas.
07 de Febrero a las 10:52 hs.
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- Nelly E
  
  Tenés idea de cómo se puede hacer la demanda colectiva
  07 de Febrero a las 11:24 hs.
Walter L

Hola, podes realizar aca el reclamo entiendo que tambien puede ser colectiva http://www.consumoprotegido.gob.ar/
11 de Febrero a las 15:36 hs.
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JorgeMartin L

Me debitaron la suma de $**** aprox de manera automática de la cuenta de mi tarjeta de crédito, sin previo consentimiento y ademas, lo mas grave, que eso figura como "costo de la instalación" cuando te la venden sin cargo. En segundo lugar, no recibí la factura de dicho "servicio", entre comillas porque el tecnico llegó a mi domicilio y alegó no poder realizar la instalacion debido a que en la factura de aysa figuraba mal el piso respecto de mi domicilio. En tercer lugar, hoy llamo para reclamar el porque del debito automatico y me responde que es por el costo de la instalacion, a esto exijo el reintegro de mi dinero, los sin verguenzas me lo van a devolver en efectivo de un pagofacil dentro de los 23 dias habiles... en plena pandemia hacen propio el bolsillo ajeno y me van a dar la misma guita sin ningun tipo de interes pero, me imagino que si uno se atrasa, le el recargo, mas impuesto y la mar en coche! RE CALIENTE HDP!!
02 de Setiembre a las 21:35 hs.
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Walter L

Actualizo info. Este sitio no sirve para nada. Es mas es muy probable que sea de los dueños de telecentro. Porque no soluciona nada. Les recomiendo hacer el reclamo por aca: ****s://****argentina.gob.ar/iniciar-un-reclamo-ante-defensa-de-las-y-los-consumidores
02 de Setiembre a las 23:36 hs.
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- Telecentro Representante de Telecentro
  
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  02 de Setiembre a las 23:38 hs.
Walter L

Url: argentina.gob.ar/iniciar-un-reclamo-ante-defensa-de-las-y-los-consumidores
02 de Setiembre a las 23:36 hs.
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Walter L

Ante los reclamos por aumento luego del DNU congela tarifas hasta 31 de diciembre.
02 de Setiembre a las 23:38 hs.
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- Telecentro Representante de Telecentro
  
  - La empresa realizó un comentario -
  02 de Setiembre a las 23:38 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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13 de Octubre a las 9:25 hs.
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