Reclamo a Telecentro
En el mes de enero realicé la baja y pagué la última factura como correspondía. Desde febrero me están reventando a mensajes, me quieren cobrar por algo que yo ya di de baja y que ellos mismos me confirmaron que así era. Necesito que lo resuelvan urgente.
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Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
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Araceli A
No respondieron al reclamo realizado.
29 de Mayo a las 7:56 hs.
Araceli A
solución recibida:
Después de meses de insistirles con las boletas que seguían cobrando indebidamente, llevé el caso a Defensa del Consumidor y llegamos a un acuerdo, dejando la "deuda" en cero y compensándome con un dinero mínimo.
Es la única manera de poder arreglar.
17 de Agosto a las 13:19 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
17 de Agosto a las 13:19 hs.