Reclamo a Telecentro

Re instalación demorada por cambio de domicilio

Buenos días hace más de una semana se solicitó re instalación del servicio por cambio de domicilio y nada que lo hacen. Quisiera saber si nos van a cobrar el mes puntual cuando no se ha disfrutado del servicio durante este mes por incapacidad de ustedes en realizar y solucionar el requerimiento. Necesitamos contar con el servicio en casa esta semana. Es urgente.

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23 de Julio a las 13:24 hs.
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Andrea

Buenas, número de cliente *******/ dni ********. Llamé y me dijeron que por deber un mes no me hacen la reconexión ahora. Pero la primera vez que llamé me dijeron que podía deber hasta dos meses seguidos. No me habían informado nada al respecto de lo que menciono al comienzo. Si pago el día de hoy necesito que me informen cuando me instalan el servicio de nuevo. Ya han pasado 11 días desde la primera solicitud y necesito respuestas claras. cada vez que me atiende un asesor telefónico me da información diferente. No están capacitados acaso? Todos manejan la atención de manera diferente. No hay concordancia de procesos. Aguardo respuesta inmediata.
23 de Julio a las 13:46 hs.
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24 de Julio a las 16:24 hs.
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Andrea

Hola, este mes no he usado el servicio. Voy a pagar algo que no he utilizado? Acepto que debo el mes de junio. Pero no creo justo pagar algo que no hemos usado porque nos mudamos!!!! No tenemos el servicio, me explicas con manzanas porque les tenemos que pagar, por favor?
24 de Julio a las 16:36 hs.
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Andrea

Que vergüenza su atención al cliente, los vamos a denunciar con defensa al consumidor.
24 de Julio a las 17:13 hs.
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26 de Julio a las 7:01 hs.
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26 de Julio a las 8:53 hs.
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27 de Julio a las 11:25 hs.
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Andrea

No resuelven, no te ofrecen nada. Solo dan problemas
27 de Julio a las 11:35 hs.
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Andrea

Ya pague lo que debía y ahora me quieren cobrar más plata por un servicio no usado y no me dejan dar de baja si no pago casi **** pesos más. Repito no usé el servicio porque no han venido a instalarlo y aún así me cobran. Ladrones.
07 de Agosto a las 7:53 hs.
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09 de Agosto a las 8:54 hs.
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09 de Agosto a las 8:55 hs.
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