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Reclamo a Telecentro

Quiero la baja porque no tengo el servicio

Contrate el servicio el día 24 de septiembre. Del [números] telefonía internet y wifi adhierndome al débito con mi tarjeta de crédito me informan que ese mismo día lo pueden venir a instalar lo instalan en el domicilio de mis padres ya fallecidos y donde yo estoy viviendo hace. Una semana . El dia 26 de septiembre ayer me cortaron el servicio me comunico al número de atención al cliente y me atiende de muy mala manera la empleada sol [nombre] informaron que e domicilio tiene deuda a nombre de otra persona y que por eso fue cortado el servicio y que. Hasta que no se pague la deuda no me van a devolver el servicio y tampoco darme la baja lo cual es muy injusto ya que la deuda no es mía!! después me atiende [nombre] correa y me dice que sólo puedo dar la baja del 1 al 15 y que la supuesta deuda ajena me será debitada . Quiero que me den de baja el servicio ya que contrate un servicio que no lo tengo y que me reintegren el dinero que me cobraron por instalación y que retiren los decodificadores. De mi domicilio a. La brevedad mi número de cliente es : [números]
número de reclamo que me brindo jonathan correa es : su [números]
mi correo es claudiasandra@yahoo.com.ar
y mi número de teléfono es [números]

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    30 de Setiembre a las 10:59 hs.

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    • CLAUDIA S

       

      No me lo solucionaron no tengo el servicio y además no vinieron a retirar los artefacto de instalacion

      01 de Octubre a las 12:49 hs.

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      • CLAUDIA S

         

        Me emitieron una factura que no pude ver por que para poder hacerlo estoy obligada a bajar una App no tengo espacio en mi celu no vinieron a retirar toda la instalación ni los aparatos

        28 de Octubre a las 8:30 hs.

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        • CLAUDIA S

           

          Me dieron la baja telefónica pero no vinieron a retirar el módem ni los cables instalados quedó pendiente un cable que supuestamente iban a traer antes de cortar el servicio enviaron un correo con una factura que no pude verla para verla estoy obligada a utilizar la app no quiero ni factura ni app de telecentro

          28 de Octubre a las 13:55 hs.

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          • Telecentro Representante de Telecentro

             

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            29 de Octubre a las 12:20 hs.

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            • CLAUDIA S

               

              No corresponde ese abonado ya que no tube servicio hoy 20 de noviembre retiraron los artefactos que utilizaron para instalar la TV pero no emitieron aún la boleta por dos días de servicio

              20 de Noviembre a las 12:02 hs.

          • Telecentro Representante de Telecentro

             

            - La empresa realizó un comentario -

            29 de Octubre a las 12:24 hs.

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            • Telecentro Representante de Telecentro

               

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              19 de Noviembre a las 13:29 hs.

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