Reclamo a Telecentro
Necesito dar de baja el pack hbo ya que no lo uso y me esta generando un gasto innecesario que además me cuesta pagarlo. Bajé a mi celular la aplicación para dar de baja el pack hbo pero no aparece la opción para cancelar la suscripción. Por qué nos hacen perder tiempo de esta manera?
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Telecentro Representante de Telecentro
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23 de Setiembre a las 17:04 hs.
Selva L
Mi número de DNI es 93.***.***. Gracias
24 de Setiembre a las 12:14 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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25 de Setiembre a las 10:05 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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25 de Setiembre a las 11:55 hs.
Selva L
Nº de cliente: *******
Selva Liliana Cabral [nombre]
******** este es el número de DNI que les pasé, lo corroboré. No les pasé mal. Estaba bien escrito, no es incorrecto.
Arturo Jauretche *** PB B
Gracias.
25 de Setiembre a las 13:19 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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26 de Setiembre a las 9:07 hs.
Selva L
Ok, muchas gracias.
26 de Setiembre a las 14:27 hs.
Selva L
solución recibida:
Hice el reclamo alrededor del 20/09/19, me dijeron que a fin de mes estaría dado de baja el servicio. Esperé a que me viniera la factura para ver si lo hicieron y vi que en octubre me volvieron a cobrar. No sé si debían cobrarme otra vez ese mes, pero ya en la factura de noviembre no se ve reflejado ese servicio ni el importe. Así que puedo decir que está solucionado.
25 de Octubre a las 10:52 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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25 de Octubre a las 11:30 hs.