Reclamo a Telecentro

Quiero dar de baja el servicio y que me devuelvan mi dinero

Desde el 29 de enero no tengo servicio de cable, internet o telefonía contrato [números], he llamado todos los días a servicio técnico y la atención ha sido pésima, me dicen lo mismo que la contestadora "que será reparad ese día", pasa el día y nada, así por mas de 30 días!!, cuando pregunto porque no lo han reparado me dicen que no saben, que no tienen contacto con los técnicos y nada mas (numero de reclamo rt[números]). El 26/02 llamé para dar de baja el servicio, me dijeron que les aparecía como reparada la falla general y que se trataba de una falla particular que enviarían un técnico a mi casa el 28/02, además me ofrecieron un 40% de bonificación por 9 meses; llegó el 28/02 y no fue nadie, cuando llamé me dijeron que la visita fue cancelada por tratarse de una falla general. Exigí la baja nuevamente, me dijeron que debía hacerla del 1 al 15 porque ya se había facturado un nuevo mes!!, que me enviarían al técnico el 02/03, el 02 fue el técnico, revisó y me dijo que la central del edificio estaba quemada, que no sabia porque nunca enviaron a un técnico a revisar que en 72 horas debería estar resuelto y que me llamarían, hoy es miércoles 06 de marzo y nadie llamó ni tengo servicio. Quiero mi baja y mi dinero de vuelta. Contrato [números]. Gabriela del valle gonzález ordaz

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