Reclamo a Telecentro

Que telecentro mejore la atención calidad del producto y no manosee al cliente

Me di de baja de telecentro por su página web (al final de todo, cuesta mucho hallarlo) y a los 2 días me mandan correo de que dieron de baja mi solicitud "por intentar comunicarse por correo y teléfono varias veces en vano".correo no tengo ni uno; llamadas, una sola de un n° privado, las cuales no atiendo por seguridad. O sea que, ademas de manipuladores, son mentirosos. Ponen un n° al que tuve que llamar siete (sí, siete) veces, me cortaban ("oh, casualidad"). Cuando uno quiere pedir la baja, "se corta" o "están todos ocupados, pruebe después").finalmente, me atendieron, me tuvieron 11 minutos (sí, once) manipulandome todo el tiempo con ofertas progresivas, exigiendo detalles de qué problema técnico tenía (su decodificador se "corta" una vez al mes y tarda cuatro días en volver, me deja sin señal, se corta internet y no accedo a nada, etc) porque yo dije simplemente, estar desconforme con la calidad técnica por la que cobran casi [números] pesos. Me dieron un n° de gestion. Pésima atención.

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Comentarios

BMaria R

Telecentro nunca se comunicó por ningún medio, es mentira lo que dice, y anuló al segundo día la solicitud de baja. Llamé yo, me tuvieron once (11) minutos paseandome por empleados, cinco llamadas porque era el número de "bajas" y te cortan cuando te comunicás, para cansarte y hacerte gastar y que se pase la fecha en que podés acceder a las bajas de servicio. El empleado me hacía perder tiempo, me manipulaba con ofertas (que nunca habían hecho) y promesas de arreglos maravillosos del sistema( que tampoco nunca habían hecho)... Sigo o es suficiente?
20 de Octubre a las 11:31 hs.
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20 de Octubre a las 11:31 hs.
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20 de Octubre a las 11:31 hs.
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BMaria R

Porque lo sigue haciendo. Sólo "contesta" poniendo un horario y teléfono (te tienen entre 11 y 21 minutos cuando llamás, a propósito, para que no llames), no registran nada y luego dicen que no hay ningún registro de reclamo. Esas son las respuestas y soluciones. Ya me borré.
28 de Octubre a las 11:34 hs.
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28 de Octubre a las 11:35 hs.
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28 de Octubre a las 11:35 hs.
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29 de Octubre a las 9:39 hs.
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BMaria R

Porque no hubo ninguna acción para solucionar nada, sólo pasar un teléfono y horario para que yo los llame. Cuando lo necesité, los llamé yo porque ellos nunca llamaron, a pesar de comprometerse a hacerlo; estuve 21 minutos y 11 la última vez.
12 de Noviembre a las 20:59 hs.
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12 de Noviembre a las 20:59 hs.
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12 de Noviembre a las 20:59 hs.
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