Reclamo a Telecentro
Vengo reclamando de la empresa telecentro por problemas con el wifi del modem desde el 26/12/[números], aun sigo sin wifi.
sumo a este reclamo, problemas con el servicio de señal televisiva ocurrido a partir del dia 09/02/[números] que aun hoy persiste.creo haber llamado reclamando ya una veitena de veces en forma telefonica, donde me responden que estan trabajando en el problema, pero aun no lo solucionaron. El , o la solucion segun palabras textuales dichas por el ultimo tecnico de la empresa ,y que a su vez lo elevo directamente es el siguiente : nro de gestion [números], y dice : gestion pendiente de ticket por niveles fuera de rango en tap, este reclamo lo realizo el mismo tecnico el dia 11/01/[números], a mi vez lo reitere en mas de una oportunidad. De este tema , segun el propio tecnico la responsable de solucionarlo es telecentro redes. Ya que este tecnico solo realiza arreglos domiciliarios, que no es mi caso. La instalacion en mi domicilio es ta correcta, los tap son las tomas desde dirijen la señal hacia los domicilios. Resumiendo, segun el tecnico ante un problema semajante , la empresa telecentro tiene 72 horas para resolverlo. Por lo que se infiere que ya estamos por cumplir el mes sin solucion alguna.sigo sin wifi !!!
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Telecentro Representante de Telecentro
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11 de Febrero a las 0:31 hs.
Daniel P
Que se dejen de prometer soluciones que incumplen, y realicen su trabajo correctamente
11 de Febrero a las 0:32 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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11 de Febrero a las 0:33 hs.
Daniel P
Estimada gente de Telecentro, vengo reiterando un reclamo desde el dia 26/12/****. Y ala fecha luego de mas de 20 llamados , salvo promesas de solucion, (y que no fueron cumplidas),no obtuve absolutamente nada.Gracias !
11 de Febrero a las 0:43 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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11 de Febrero a las 0:44 hs.
Daniel P
Llevo reclamansdo a la Empresa Telecentro desde el 26 de diciembre de **** por no tener WIFI , he llamado reclamando mas de 20 veces en este tiempo . Siempre me contestan que estan trabanjando en ello, y que proximamente recuperare el WIFI en mi modem, lo cierto es que hasta me dicen el dia y la hora en que el problema estara resuelto, pero hasta el dia de la fecha SIGO SIN WIFI !!!!!!!!!!!, lo cual afecta la utilizacion de Youtube, Neflix, y canales HD.
Estoy honestamente repodrido de que me tomen por tarado.Incluso reitere el mismo reclamo por vuestra pagina varias veces. Gracias. : Mi nombre es Daniel Perossa y mi N° de cliente es : *******.
16 de Febrero a las 2:29 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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16 de Febrero a las 2:31 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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16 de Febrero a las 2:31 hs.
Daniel P
Esto ya lo considero , no solo una falta de consiseracion al Usuario , sino directamente una ******, por lo cual reitero , como lo hice en enero una compensacion por los problemas que me ocaciona la falta de capacidad , o desidia de la Empresa. Gracias
16 de Febrero a las 2:33 hs.
Daniel P
No prometan mas soluciones. SOLUCIONEN EL PROBLEMA DE UNA VEZ !!!
16 de Febrero a las 2:35 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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16 de Febrero a las 2:35 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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16 de Febrero a las 2:35 hs.
Daniel P
Me contestan siempre lo que reclamo por mail, que llame por telefono en horario de atencion. Les reitero que lo hice ya mas de 20 veces y siempre me contestan lo mismo.Por lo cual no tiene demasiado sentido estar llamando a cada rato, de hecho lo hice aproximadamente dia por medio, no obteniendo ninguna solucion.
16 de Febrero a las 2:42 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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16 de Febrero a las 2:44 hs.
Daniel P
solución recibida:
La Empresa Telecentro me reconocio el pedido de compensacion por los dias, meses en realidad, sin Wifi descontandome en la factura de Enero $ ***,
14 de Marzo a las 1:29 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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14 de Marzo a las 1:30 hs.