Que se realice la instalación inmediatamente

José B

Buen día,
Primero, en la ultima visita ni siquiera ingresaron al departamento como para hablar de cañerías y no se pudo realizar la instalación porque:

1) La posibilidad de realizar el tendido directamente a mi depto estaba imposibilitado ya que invadía otra propiedad.
2) La otra posibilidad era realizar tendido por la terraza, el problema era obtener acceso a la terraza porque no estaba la dueña en ese momento.

Al no poder realizar la tarea en esa instancia optaron por irse sin aclarar nada, solamente dijeron que llamarían a un auditoria para proceder. Por parte de Telecentro nunca hubo un llamado para aclarar la situación, en el 6to intento de comunicarme recién me explicaron que habían anulado el servicio sin dar explicaciones, después de esperar 4 días.
Por ultimo, ya conseguida la autorización de la dueña para acceder a la terraza, me dicen que no podia proseguir con la solicitud, que en su lugar debía iniciar una nueva.

30 de Mayo a las 11:49 hs.

Comentar

José B

En el edificio hay mas de 3 departamentos con el servicio de Telecentro y si el servicio no se pudo realizar en esa instancia es porque no había posibilidad de acceso en ese momento, no por " inconvenientes con las cañerías" o " forma de instalación"

30 de Mayo a las 11:54 hs.

Comentar

José B

Telecentro es una tomada de pelo... solo tengo la posibilidad de concretar una visita miércoles y viernes, solicite una para el miércoles 13/6. Como soy un laburante, como muchos de los que tenemos problemas con esta prestadora de servicios de Internet, no puedo estar en mi domicilio así que le pedí el favor a mi hermano. Resulta de que camino a mi casa el sufre de un robo, del cual hay una denuncia realizada, igualmente se quedo esperando en mi domicilio para que se concrete la instalación. Lo que sucede es que no se presento y ademas dejo registro de la ausencia del abonado a las 16:15. Osea que me quede sin la instalación, le hice perder un celular, una guitarra y el tiempo a mi hermano y la dueña del edificio también perdió su tiempo. Y para colmo me dan una fecha de re programación para dentro de 9 dias... un espectáculo. De todo esto hay registros y documentos, no se que mas hacer, nadie te da una solución.

13 de Junio a las 17:33 hs.

Comentar