Reclamo a Telecentro

Que se me quite de su empresa como deudora

Hola.
tuve el servicio de cable de telecentro en el año [números].
el dia 13/11/[números] se interrumpio el servicio, al no poder enviar un tecnico en pocos dias decido pedir la baja. La cual me dicen que no es efectiva hasta que se comuniquen de "satisfaccion al cliente"
al no presentarse el tecnico no hacen efectivo mi pedido de baja del servicio.
hice insistentes reclamos por telefono, sin resultados.
pedi mediacion en el cgp y me dieron fecha para el 21/02/[números] y ellos no se presentaron.
como seguia sin cable pero me lo seguian debitando. Fui al banco y di la baja del servicio. Ahora resulta que tengo una deuda con ellos por los meses de abril y mayo [números] cuando estuve sin cable desde noviembre [números] y me estuvieron cobrando un servicio hasta marzo [números].
siento que en realidad, ellos (telecentro s.a.) me robaron durante 4 meses y medio cobrando por un servicio que no funcionaba. Y reslta que la deudora soy yo.

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Comentarios

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14 de Diciembre a las 22:32 hs.
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17 de Diciembre a las 8:16 hs.
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Griselda A

Intente comunicarme por telefono al numero que uds. Enviaron y es un conmutador que no tiene opcion para hablar con un representante, solo vende paquetes. Me parece hasta canallezco brindar un numero de telefono para vender sus productos en un reclamo justo.
Les dejo mi correo para que me contacten:
[nombre].brizuela*hotmail.com
17 de Diciembre a las 13:54 hs.
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17 de Diciembre a las 14:49 hs.
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Griselda A

No solucionaron el reclamo, solo enviaron un correo y un numero de telefono, llame pero es un conmutador para vender pack, no es atencion al publico.
Imposible comunicarse con algun representante , solo con el sector de ventas o asistencia tecnica.
19 de Diciembre a las 8:44 hs.
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19 de Diciembre a las 8:44 hs.
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19 de Diciembre a las 8:44 hs.
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19 de Diciembre a las 9:18 hs.
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19 de Diciembre a las 9:19 hs.
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Griselda A

No me dieron ninguna solución, ni opción de explayarme sobre el problema. Lo único que hacen es contestar que sostener su error sin argumentos. Son delicuentes.
30 de Diciembre a las 17:48 hs.
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30 de Diciembre a las 17:48 hs.
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30 de Diciembre a las 17:48 hs.
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Griselda A

tengo 8 respuestas de telecentro, que dice:
Recibimos tu e mail, en breve la empresa te contactara, me piden que envie mi DNI y el numero de cliente, pero nadie me contacta. Solo dilatan sin dar respuestas
30 de Diciembre a las 18:02 hs.
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30 de Diciembre a las 18:02 hs.
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02 de Enero a las 12:59 hs.
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02 de Enero a las 13:00 hs.
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Griselda A

Ese numero de teléfono que me dejan es para vender paquetes de productos, no es atención de reclamos. Ya les pase mi numero de tel. mi correo electrónico y mi dni, si quisieran resolver el problema, tienen los medios, pero la resolución de esto no les interesa, solo quieren desgastar para que deje de reclamar. Dan verguenza! Se llenan los bolsillos, sin importarles el daño que generan.
03 de Enero a las 1:42 hs.
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03 de Enero a las 1:43 hs.
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04 de Enero a las 7:17 hs.
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Griselda A

Quisiera saber como seguir con el reclamo, ya que la empresa no da respuestas.
A quecorganismo debo dirigirme.
15 de Enero a las 16:59 hs.
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21 de Enero a las 12:23 hs.
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21 de Enero a las 12:23 hs.
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25 de Enero a las 9:38 hs.
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