Reclamo a Telecentro
No cumplieron desde la empresa en cambiar el sistema digital . Me suspendieron la señal de cable y me dejaron esperando y no apareció nunca nadie a pesar de haber acordado día y hora. Ya pasaron 6 días y nadie me da respuesta. Una vergüenza el destrato y falta de respeto hacia los clientes.
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Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
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13 de Noviembre a las 20:56 hs.
Christian G
Esta respuesta es mentira, ya que me respondieron lo mismo anteriormente y nunca fue a la brevedad y tampoco me otorgaron una respuesta.
13 de Noviembre a las 21:09 hs.
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13 de Noviembre a las 21:11 hs.
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14 de Noviembre a las 18:38 hs.
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14 de Noviembre a las 18:39 hs.
Christian G
Ahora tengo una nueva fecha en que se comprometieron a venir a solucionar el problema. Igualmente los tiempos son los que ellos deciden . Voy por los 15 días sin servicio. Ojalá por lo menos vengan el día y horario que ellos mismos dispusieron. Yo para pagar tengo que cumplir correctamente. Es muy desigual la relación de clientes y proveedores.
18 de Noviembre a las 12:13 hs.
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18 de Noviembre a las 12:15 hs.
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18 de Noviembre a las 12:15 hs.
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23 de Noviembre a las 12:53 hs.
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23 de Noviembre a las 12:54 hs.
Christian G
solución recibida:
Después de muchos llamados y espera fue solucionada la reconexión que la empresa prometió.Espero entiendan que el tiempo y dinero de los clientes es tan importante como el de ellos.
29 de Noviembre a las 7:44 hs.
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29 de Noviembre a las 7:45 hs.
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30 de Noviembre a las 11:23 hs.