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Reclamo a Telecentro

Que restablezca el servicio de internet y me den la baja

[Solucionado]

Bueno, mi número de cliente es [números] y desde hace meses tengo problemas porque cada tanto el sistema arroja que tengo facturas impagas, me cortan el servicio de internet, luego lo solucionan y 2 meses después vuelve a ocurrir lo mismo. El 02 de enero pague la factura correspondiente a enero para dar la baja, cuando llamo para solicitar la baja me dicen que tengo un bloqueo administrativo por una deuda de [números] pesos, luego les explico los pagos que había hecho y me dicen días después que la deuda es de [números], bien, lo pague para poder solicitar la baja y ya han pasado 3 días y no me restablecen el servicio, ni me dejan solicitar la baja, alegando que tengo que esperar hasta que administración desbloquee mi cuenta. A todas estas ya van a ser 15 días sin servicio y además, ya es el limite de la fecha para darse de baja en enero, por lo cual seguro van a querer cobrarme el mes de febrero para drme la baja. Cuando tratamos de llamar mi novia y yo nos dejan entre 20 a 30 minutos en espera cada llamada, lo cual nos consume el crédito. Trabajo todo el día y no tenemos tiempo en el laburo de estar al teléfono tanto tiempo. Ya pague la supuesta deuda, ahora solo quiero la baja. Ya no quiero tanto estrés con telecentro. Y además me voy del país dentro de poco así que quiero cancelar el servicio a la brevedad

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    14 de Enero a las 19:31 hs.

  • Daniel B

     

    Ya me he contactado por tlf y todas las vías posibles. Por favor quiero que verifiquen que ya me dieron la baja y que pasen a retirar sus equipos. Gracias

    17 de Enero a las 13:53 hs.

  • Daniel B

     

    Son unos irresponsables. Nunca solucionaron nada y les mande todas mis facturas pagas.

    25 de Enero a las 9:22 hs.

  • Daniel B

     

    solución recibida:

     

    Ya nunca más se comunicaron ni yo pude comunicarme con ellos.. Así que me doy de baja yo mismo, bajo su responsabilidad, no la mía.

    03 de Febrero a las 12:24 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    03 de Febrero a las 12:26 hs.

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