Que no me cobren algo que no me están brindando

El dia 08 12 [números] di la baja la cual tengo bajo el num. (se cargo correctamente tu solicitud de baja con el nro [números]), esa fue la respuesta. Separe los equipos les pase la dirección por donde podían pasar a retirarlos ya que no tiene sucursales donde llevarlos y se suponía que estaba todo cerrado.

días posteriores realicé un llamado, ya que también pago el cable de mi mama que tiene 91 años, para solicitar si podían reducir el precio del plan, porque sino no lo iba a poder pagar, y quede a la espera de una propuesta la cual me dijeron me harían por whatsapp, la misma me llegó el 30 12 [números] con una baja sustancial en su plan, al poner que si que aceptaba me doy cuenta que en realidad me estaban enviando una para mi, osea querían que volviera a ser cliente, instantáneamente puse que no y entendí que ahí quedaba el tema cerrado. Pero como es un bot me explicaron, tomó lo primero que escribí y según ellos yo acepté nuevamente 1 mes después me rehabilitaron el servicio. el dia 08 01 [números] veo que me llega un mail que voy a tener que pagar $[números] a fin de mes que me van a debitar de la tarj amex que puse en su momento.

realice mil llamados y nadie puede darme una solución, ya que me dieron la baja nuevamente pero eso lo tengo que pagar si o si. A fin de enero no voy a tener servicio hace 2 meses y me cobran algo igual que no me dan, osea básicamente me asaltan y no puedo hacer nada.

ya que debo comunicarme por whatsapp, esperar una respuesta y lo único que me proponen es ofrecerme nuevamente una baja en el plan y ser cliente otra vez, no puedo hablar con nadie ni ir a ningún lugar físico, porque ya no tienen sucursales me explicaron. En síntesis debo pagar o pagar y no puedo hacer nada.