Reclamo a Telecentro
El día 14/11 solicite cambio de domicilio a la empresa de referencia y aun después de varios reclamos me informan que pueden tardar 45 días hábiles para realizar la instalación.
pido que con carácter de urgencia realicen dicho trabajo.
ademas de esto, me llego la factura por el mes de diciembre cuando no tuve el servicio.
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Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
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Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
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Nadia S
me enviaron un mail ayer 08/01 diciendo que se habia solucionado el reclamo tecnico pero no vinieron hacer la instalacion, tampoco se comunicaron conmigo para coordinar dia y horario y sigo viendo las facturas que emitieron cuando no tengo el servicio desde el 18/11
09 de Enero a las 8:34 hs.
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Nadia S
nuevamente repito que no vinieron a hacer la instalacion y tampoco anular las dos facturas
22 de Enero a las 8:59 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
22 de Enero a las 9:16 hs.
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Nadia S
Valeria, esto es una total falta de respeto.
Se han comunicado hace mas de 40 dias con la administracion y cuentan con la aprobacion de ellos via mail. Te pido por favor que resuelvan esto con caracter de urgencia
22 de Enero a las 9:29 hs.
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Nadia S
El mail proporcionado no es correcto y viene rechazado. Por favor enviar un correo electronico valido debido a que no me voy a comunicar telefonicamente porque quiero que quede todo registrado
22 de Enero a las 11:55 hs.
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Nadia S
el mismo comentario que todas las veces anteriores.
05 de Febrero a las 8:22 hs.
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Nadia S
Estimados, el miercoles pasado 31/01 envie via mail la nota de autorizacion de armado de caja completa y firmada por el consorcio y recien me acaban de enviar el formulario para completar nuevamente...yo ya no se si me toman el pelo o que. De mi parte no necesitan mas nada, pido que en 72 hs se realice la instalacion y sino no solo le doy de baja sino que los demando.
05 de Febrero a las 12:38 hs.
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