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Reclamo a Telecentro

Que me devuelvan el excedente del cobro mensual

Telecentro cada mes hace cosas que toma el pelo a sus usuarios . Mi caso cada mes me rebotan de mi tarjeta el uso del cable internet y telefonía . Pero . Debitan cada 20 de mes caso que la factura ni siquiera está disponible para ver el porque del monto no como reclamar . Ahora me pasó que me dieron de baja la tarjeta y pagué la factura pasado el plazo con dos días de atrasos nada más y vuelvo a llamar para que den de alta la tarjeta de débito sino te cobran más . Ahora el mes pasado pague el monto y di de alta la tarjeta para el cobro mensual y este mes me llegó alta la factura . La respuesta que me dan es que no le di de alta al débito y por eso me cobraron de más . Supuestamente el usjriaip debe de decir autorizar . Entonces para que llame y di mi número de tarjeta es obvio para que me debiten el mes próximo . Pero se lavan las manos siempre ellos tienen la razón . Fuera que el servicio es pésimo el internet anda mal todavía te cobran de más. Ahora sí pago en efectivo el monto mensual es más caro todavía .por un servicio que es pésimo y que de todas formas de quieren sacar dinero .

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    29 de Octubre a las 11:51 hs.

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    • Carlos E

       

      Número de cliente *******

      29 de Octubre a las 11:58 hs.

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      • Franco R

         

        Hay algunas tarjetas que tienen problemas con los debitos automaticos, además recorda que siempre la carga de los debitos se tiene que hacer antes del dia 10 mas o menos del mes anterior, si vos por ejemplo pedis que te adhieran al debito el dia 11 de octubre, hasta noviembre no te van a debitar, la que se debita a finales de octubre no entra porque no se cargo con anticipacion suficiente, eso ya es tema de las tarjetas

        31 de Octubre a las 9:18 hs.

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        • Carlos E

           

          No es primera ves que pago fuera de fecha . La tarjeta no llega ni a dies días y le dan de baja . Mi queja es que uno paga de la página su cuenta . Al momento llamas para darte de alta al débito nuevamente . Te atiende una operadora y te toma los datos te dice que todo está bien que no pasa nada que nose cobrará ningún cargo y que pagarás el mismo monto de la promoción . Porque entonces no dicen la verdad . Que cuesta decir te vamos a cobrar por darte el alta así uno no espera hasta que llegue tu factura para ver . Desgraciadamente hay muchos que trabajan en Telecentro como e otras que no saben ni dónde están parados y claro el que paga es el usuario porque ellos se lavan las manos . Tengo mis otras operaciones fecha que pague llame y no me habían agregado ningún gasto . Ahora resulta que si . Y cuando le cortaron el internet y cable por más de tres horas y el nternet mal ahy si nose hacen cargo ni te restan de la factura .

          31 de Octubre a las 9:27 hs.

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          • Telecentro Representante de Telecentro

             

            - La empresa realizó un comentario -

            01 de Noviembre a las 8:19 hs.

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            • Carlos E

               

              Es el ********

              01 de Noviembre a las 8:30 hs.

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              • Telecentro Representante de Telecentro

                 

                - La empresa realizó un comentario -

                01 de Noviembre a las 8:31 hs.

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                • Telecentro Representante de Telecentro

                   

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                  01 de Noviembre a las 9:25 hs.

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                  • Carlos E

                     

                    Acá no es estás adherido sino el cobro de las que me hicieron .

                    01 de Noviembre a las 9:32 hs.

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                    • Telecentro Representante de Telecentro

                       

                      - La empresa realizó un comentario -

                      01 de Noviembre a las 9:54 hs.

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                      • Carlos E

                         

                        Mi pago es de **** y me cobran **** eso es correcto no es el costo del servicio .

                        01 de Noviembre a las 10:03 hs.

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                        • Carlos E

                           

                          La verdad que el personal no es serio

                          03 de Noviembre a las 8:31 hs.

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                          • Telecentro Representante de Telecentro

                             

                            - La empresa realizó un comentario -

                            03 de Noviembre a las 8:32 hs.

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                            • Telecentro Representante de Telecentro

                               

                              - La empresa realizó un comentario -

                              03 de Noviembre a las 8:32 hs.

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                              • Telecentro Representante de Telecentro

                                 

                                - La empresa realizó un comentario -

                                05 de Noviembre a las 8:39 hs.

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                                • Carlos E

                                   

                                  Cuántas veces más le voy a dar el número . Ven que no son serios en los mensajes que nos enviamos por este medio está . Les cuesta leer

                                  05 de Noviembre a las 8:46 hs.

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                                  • Telecentro Representante de Telecentro

                                     

                                    - La empresa realizó un comentario -

                                    05 de Noviembre a las 8:47 hs.

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                                    • Telecentro Representante de Telecentro

                                       

                                      - La empresa realizó un comentario -

                                      05 de Noviembre a las 10:04 hs.

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                                      • Carlos E

                                         

                                        *******

                                        05 de Noviembre a las 10:14 hs.

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                                        • Telecentro Representante de Telecentro

                                           

                                          - La empresa realizó un comentario -

                                          05 de Noviembre a las 13:24 hs.

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                                          • Carlos E

                                             

                                            Que raro que no validen mis datos y llamo a Telecentro con el número *******. Y si está todo correcto . No saben cómo darle largas al caso pero saben que ya pague así que les regale *** pesos y más para sus dulces . Pero si los cobros indebidos siguen mes a mes tomate otras medidas . Total en este país todo se puede . Atte el usuario incorrecto o incompleto.

                                            05 de Noviembre a las 13:30 hs.

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                                            • Telecentro Representante de Telecentro

                                               

                                              - La empresa realizó un comentario -

                                              05 de Noviembre a las 13:58 hs.

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                                              • Carlos E

                                                 

                                                A como que mis datos no estaban bien o no corresponde ..ven como son .pero bien que saben que pague tel monto . Acá si verificaron y mis datos son los correctos no falta nada . Pero antes de pagar si no sabisn de mis datos

                                                05 de Noviembre a las 14:03 hs.

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                                                • Telecentro Representante de Telecentro

                                                   

                                                  - La empresa realizó un comentario -

                                                  05 de Noviembre a las 19:00 hs.

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                                                  • Telecentro Representante de Telecentro

                                                     

                                                    - La empresa realizó un comentario -

                                                    05 de Noviembre a las 19:33 hs.

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                                                    • Carlos E

                                                       

                                                      Es *******. Es que tantas veces que me piden el número pero haber Telecentro sino figura si mis datos no están bien entonces como Pablo sabe que pague **** y que la cuenta ahora está en cero .el si me encontro en el registro . Pero total como vuelvo a decir ya pague ya cancele porque ustedes dan vueltas a todo . Prontoe daré de baja porque la verdad son buenos para cobrar pero el servicio deplorable.

                                                      05 de Noviembre a las 20:23 hs.

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                                                      • Telecentro Representante de Telecentro

                                                         

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                                                        05 de Noviembre a las 20:23 hs.

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