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Reclamo a Telecentro

Que me den el servicio que contraté

Contraté el servicio, me dieron fecha de instalación para el 24/11. Fue el técnico hizo todo el cableado, me sacó el cableado del otro proveedor (cablevisión) y no pudo dejar funcionando su servicio por problemas de señal.
quedaron en contactarme para ver como lo solucionaban y nadie me da una respuesta concreta ni una fecha de instalación. Ahora mismo estoy sin internet por culpa de ellos y es algo fundamental hoy en día, no puedo trabajar.

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    27 de Noviembre a las 21:55 hs.

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    • Matias P

       

      A ver Gabriela te ayudo porque parece que ustedes tienen menos información que yo, impresionante la bola que le dan a los clientes...

      El dia SÁBADO se hizo el relevamiento QUEDARON EN LLAMARME EL SÁBADO y nadie me llamó.

      Tuve que llamar yo, me dijeron que el técnico para verificar iba a pasar el lunes y me iban a llamar, de vuelta no me llamo nadie. Llamé yo y me dijeron que el técnico pasaba el martes.

      Martes, ahora me estas confirmando que otra vez no fué el técnico y otra vez nadie se contacto conmigo.

      Hoy ya es miércoles y sigo sin noticias, entonces? Deberían saber de antemano si se puede instalar o no, o venden un servicio que no saben si pueden brindar? Que hago yo con todo el tiempo que estoy perdiendo?

      Aca me dicen cliente pero cuando llamo "no soy cliente porque todavía no tengo hecha la instalación" jajaja

      28 de Noviembre a las 14:49 hs.

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      • Matias P

         

        Y agrego que llame *** veces, parece que hablo con robots, nadie sabe nada todos se lavan las manos, se contradicen... Ponen pibes con un discurso para leer y ni te escuchan.. (Cada llamada estas 40 minutos para que te atiendan).
        Si esto no se soluciona YA voy a defensa al consumidor y punto.

        28 de Noviembre a las 14:52 hs.

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