Reclamo a Telecentro
Desde la primera factura que me cobraron por el servicio que contraté a telecentro me han cobrado un adicional por el pack hd que de acuerdo a la oferta estaba contenido en el abono.
de acuerdo a la promoción de la empresa el valor de mi factura de agosto debió haber sido $[números].- y me cobraron $[números].-
en septiembre debió ser $ [números] y me cobraron $ [números].-
en octubre debió ser $ [números], y me cobraron $ [números].-
en noviembre debió ser $[números], y me cobraron $ [números],50
en todos los casos efectué el correspondiente reclamo, fuí atendida muy amablemente, y me aseguraron que se trataba de un error que sería corregido y compensado en la siguiente facturación.
dado que ello no ha ocurrido, y sintiéndome defraudada por la empresa telecentro, he decidido efectuar el presente reclamo y hacer reserva de mis derechos de accionar en otras instancias en caso de no recibir una respuesta satisfactoria.
dra. Graciela b. Mouzo
dni 4.[números].[números]
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Telecentro Representante de Telecentro
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04 de Noviembre a las 11:19 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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05 de Noviembre a las 11:09 hs.
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Graciela B
El monto mencionado ($***.-) no equivale al exceso acumulado en las sucesivas facturaciones y que fueran reconocidos por las empleadas de Telecentro (Mónica Maidana, Alejandra Magno, Wanda Risueña, y [nombre]) que atendieron mis reclamos telefónicos # SU********; SU********; SU********; y SW********.
De acuerdo a mis cálculos el valor incorrectamente facturado y cobrado excede lo reconocido en alrededor del ***%. A esto deben añadirse los intereses correspondientes.
Espero una respuesta sería de la empresa. Esta no lo es.
06 de Noviembre a las 9:52 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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07 de Noviembre a las 9:02 hs.
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Graciela B
Reitero mi reclamo.
El monto de la nota de crédito mencionada es considerablemente inferior al de las facturaciones indebidamente cobradas y a los correspondientes intereses.
09 de Noviembre a las 19:22 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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09 de Noviembre a las 19:22 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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10 de Noviembre a las 9:14 hs.
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Graciela B
Porque no me reintegraron life que me habian cobrado en exceso.
19 de Diciembre a las 10:14 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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19 de Diciembre a las 10:23 hs.
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