Reclamo a Telecentro
Estoy recibiendo 30mb de los [números]mb que contraté y la empresa se niega en reiteradas oportunidades a enviar un técnico para arreglar el problema, ajunto los reclamos realizados:
rt[números], su[números], ra[números], rt[números], su[números], ra[números], su[números]
en el último reclamo me cortaron el teléfono.
quiero que me arreglen el servicio y me descuenten el 70% correspondiente al servicio que no me estuvieron brindando en estos 2 meses.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
Telecentro Numero De Cliente
¿Cómo puedo saber mi número de cliente de Telece…
Reclamos Telecentro
Telecentro atención al cliente ⚠️ Si querés comunica…
Desbloquear Canales Adultos Telecentro
¿Cómo desbloquear los canales para adultos en Telecentr…
Telecentro: Ver Mi Factura
Telecentro: ver mi factura En tuQuejaSuma recibimos consultas porq…
Error 240 Telecentro Play
Error #240 en Telecentro Play El error 240 Telecentro Play signifi…
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
11 de Diciembre a las 19:40 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
12 de Diciembre a las 15:50 hs.
Federico E
Gracias por contestar, lo lógico sería que se comuniquen ustedes conmigo por cualquiera de los medios disponibles para decirme cómo y cuándo van a solucionar el problema.
12 de Diciembre a las 16:01 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
12 de Diciembre a las 16:03 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
12 de Diciembre a las 16:28 hs.
Federico E
Tengo la misma velocidad en la PC (cable), en la Mac (cable), en la Playstation (cable), y en dos celulares distintos, uno con iOS y otro con Android (via wifi).
Con los mismos dispositivos en mi otro domicilio recibo los 50mb por los que pago, tanto por cable como por wifi, por lo tanto no se trata de ningún problema malicioso si no de un servicio mal brindado de su parte.
En este domicilio recibo solamente 30 de los *** que tengo contratados. Constatado por los representantes de Telecentro con los que hablé que dijeron:
1 - Que las señales estaban fuera de rango y enviarían un técnico para solucionarlo. (nunca vino)
2 - Que había un problema en el edificio y enviarian una cuadrilla para solucionarlo. (nunca vino)
3 - Ahora vos me decís que la señal está bien?
Te paso la imágen solicitada con todos los requisitos: https://imgur.com/a/mAJpq
12 de Diciembre a las 19:23 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
12 de Diciembre a las 19:25 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
13 de Diciembre a las 13:35 hs.
Federico E
Sigo con el mismo servicio de 30mb, y pagando por uno de ***mb. No hubo solución.
18 de Diciembre a las 10:40 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
21 de Diciembre a las 19:04 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
21 de Diciembre a las 19:04 hs.
Federico E
Sigue todo igual: https://imgur.com/a/nQm3F
22 de Diciembre a las 11:53 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
24 de Diciembre a las 16:51 hs.
Federico E
El problema sigue, y siguen sin enviar alguien para repararlo.
27 de Diciembre a las 11:49 hs.
Federico E
solución recibida:
Resolvieron el problema de la velocidad, luego de 2 meses, aún deben devolverme el dinero.
11 de Enero a las 11:18 hs.