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Reclamo a Telecentro

Que me acepte baja y que no me acumule mas factura

[Solucionado]

Estoy pidiendo baja a telecentro por causa de mudanza, ya me mude hace 2 meses. No use hace 2 meses pidiendo baja. Dicen q solo pueden dar baja de 1 al 15 del mes, bueno.. Pedí baja en ese tiempo por pagina web, me aceptaron baja, pero en fin de mes me mandaron boleta por email, y dice q como no me podian comunicar se cancela baja. Es una mentira!!! porque nunca me mandaron un msj o una llamada, ni un email para comunicarme. Todo el mes estuve esperando, nunca quisieron comunicarme. Y en segunda mes como por sitio web no salia bien, pedí baja por telefono, espere una hora y media para q me atienda, y dice q para aceptar baja, hay q pagar de mes pasada q no use. Pero bueno. Como queria que me de baja, le hice caso, pague. Volví a llamarlo, otra vez 1hora. Me atendieron, pedi baja, me aceptaron, otra vez me dicen que van a comunicarme por las maquinas. Espere todo el dia, cada tanto me mandaban email, que me ofrecia otros combos con descuento sino q van a seguir con el baja de servicio. Pero hoy acabo de recivir la factura de este mes de telecentro por email... Hasta cuando hay que pagar de un servicio que no estoy usando? porque no aceptan baja y me acumulan factura? porque no hay un sucursal físico para ir y pedir baja de cara a cara? son unos ladrones!!!

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    29 de Octubre a las 12:32 hs.

  • Zhengwen L

     

    solución recibida:

     

    Muy bien

    29 de Octubre a las 12:42 hs.

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