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Reclamo a Telecentro

Que la baja opere desde la fecha y se vea reflejado en la proxima factura

[Solucionado]

Estoy tratando desde diciembre (hoy es 13/02/[números]), de dar de baja el pack y una boca extra que no uso. No me pude comunicar hasta que publique en tuquejasuma. Me dieron hoy los numeros de gestion [números] y [números] pero resulta que no opera la baja desde hoy, sino que el mes que viene tengo que seguir pagando por un servicio que no uso. Me tienen cautiva 27 días mas. !!! solicito que la baja opere desde la fecha y se vea reflejado en la proxima factura.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    13 de Febrero a las 12:50 hs.

  • Clarisa F

     

    Me dejan cautiva y no dan de baja desde la fecha sino a partir del mes próximo, más de 25 días después.! Y eso xq intervinieron ustedes. Yo no uso ni la boca extra ni el pack

    18 de Febrero a las 8:55 hs.

  • Clarisa F

     

    Como cliente cautivo tengo que esperar un mes mas. No opera la baja cuando yo le doy de baja sino cuando ellos quieren. Asi que aunque no use esa boca extra o el bendito pack, lo tengo que seguir pagando un mes mas

    20 de Febrero a las 10:49 hs.

  • Clarisa F

     

    solución recibida:

     

    A partir de que intervino tuQuejaSuma empezaron por lo menos a recepcionar mi queja y luego me dieron solucion, que espero se cumpla. Gracias tuQuejaSuma! Estoy felizmente sorprendida.

    01 de Marzo a las 10:40 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Marzo a las 11:53 hs.

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