Reclamo a Telecentro
Hacen dos semanas que tengo 1 solo canal en un decodificador, internet y el teléfono de línea funcionan en forma intermitente. Me cansé de llamar al servicio técnico y no atiende nadie. Sacaron todas las oficinas de atención al público.
sólo me contestaron un mail diciendo que a la brevedad buscarían la solución. Y por privado me pidieron los datos para concertar una visita y nunca más se comunicaron.
les dije que quería dar de baja el servicio y tampoco se comunicaron
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Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
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granegra
Vinieron dos técnicos la semana pasada y dijeron que el problema era externo, ellos mismos hicieron el reclamo que tarda 72 hs. todavía sigo teniendo problemas con un decodificador y continúa la intermitencia en internet y el teléfono. Teóricamente me iban a enviar un mail o se comunicarían telefónicamente en caso de que vinieran.
08 de Enero a las 10:27 hs.
granegra
solución recibida:
me llevó mucho tiempo pero al final dieron curso a mi reclamo
18 de Enero a las 11:14 hs.