Reclamo a Telecentro
Tengo dos:
1. Me aumentaron la cuota de wi fi en este mes de abril de [números], pasando de pagar $[números] a $[números] por 50 mb que era mi contrato. La empresa me pasó a [números] mb sin consulta ni aviso previo
2. La velocidad que recibo en mi domicilio desde hace ya varios dias, oscila entre 21 y 16 mb.
necesito respuestas y soluciones.
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En febrero activé tv play, me cobraron dos veces el servicio porque la página no funcionaba bien, a todo esto lo deje pero el servicio no era lo que esperaba así que a los días le dí la baja, me cobraron igual y me siguen cobrando hasta el día de hoy cuando ya está la …
Telecentro dado de baja sigue cobrándome
El año pasado di de baja el servicio de telecentro y al día de la fecha me siguen cobrando tres facturas de un servicio que no me brindaron. me están enviando mensajes intimándome al pago. Ese es el mensaje que recibí en el día de ayer ...............por baja d…
Cortes a la misma hora telecentro
Hace dias que todos los dias tipo 18 horas se me corta...a veces vuelve internet y a veces no como antes de ayer que estuve hasta el dia siguiente al mediodía sin servicio. Te cortan internet por ende no tenes tv. adquirí todos los servicios para no tener problemas e…
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Error 240 Telecentro Play
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
11 de Mayo a las 17:09 hs.
Ana C
solución recibida:
Desde mi reclamo con ustedes, continué haciendo reclamos telefónicos. Hoy respondieron y me dierin solución técnica. Cambio de conección en la caja de telecentro y cambio de modem. Tengo wifi asi que en directo tengo 92 Mb de los *** que me dan y con wi fi 52 Mb aceptable. Excelente ttabajo el personal técnico. La atención telefónica, no siempre lo fué.
Gracias
12 de Mayo a las 10:57 hs.