Reclamo a Telecentro

Telecentro Problemas de todo tipo con TELECENTRO: facturacion, servicio, etc

Reclamo por reintegro factura enero [números] - nro reclamo su[números]
cliente: [números]
hola, por error me dieron de baja el servicio, ya que me iban a aplicar un descuento y me dieron la baja sin avisar.
me dijeron que devuelva el módem - lo hice- y vuelva a pedir el servicio, el 3 de enero lo instalaron de nuevo, me trajeron un modem mas antiguo. Me cobran solo por internet a partir de febrero $ [números] pesos.
pero quiero el reintegro de la factura de enero [números] que me debitaron $ [números] pesos, sin contar con que estuve sin servicio varios dias. No corresponde abonarla ya que tengo ahora un abono de $ [números] pesos desde febrero.

espero su respuesta sobre el reclamo que hice por teléfono reclamo su[números].

ademas: no puedo entrar a la sucursal virtual desde el celular y no me da acceso para ver la facturación ni ningún dato.
no puedo cambiar la contraseña del modem que me puso el técnico.
no me devuelven el dinero que pague de mas en enero. Nadie responde a mis mails nunca, no atienden por teléfono.
otro tema: la conexión de [números] megas es terriblemente lenta

necesito una respuesta.
nadie responde, ni telefono, ni mails, ni whatsapp.

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