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Reclamo a Telecentro

Problemas de conexión

Hace casi un mes que mi servicio de internet se "cae" a las 19hs todos los días. Me enviaron 3 técnicos, y los 3 dijeron que hay un problema en la instalación del edificio, que tiene que venir otro sector a arreglarlo, pero que ellos solo pueden elevar el reclamo. Del call center me dicen que es por el alto consumo zonal (cosa que jamás había pasado antes, y si es por la cuarentena, las 19hs son exactamente lo mismo que las 15hs) y me siguen enviando técnicos cada vez que llamo. lo que necesito es que la empresa solucione el problema, sea de la zona, o del edificio, para que pueda usar el servicio por el que pago durante las 24hs del día

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Comentarios

  • Thomas B

     

    No hubo medida tomada por la empresa. El problema siguió y decidí cambiar de operador

    04 de Setiembre a las 11:30 hs.

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    • Telecentro Representante de Telecentro

       

      - La empresa realizó un comentario -

      04 de Setiembre a las 11:32 hs.

    • Telecentro Representante de Telecentro

       

      - La empresa realizó un comentario -

      04 de Setiembre a las 11:32 hs.

  • Thomas B

     

    Lo hice y lo vine haciendo durante más de un mes. Por la poca respuesta de la empresa, decidí cambiarme a Fibertel

    04 de Setiembre a las 11:55 hs.

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