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Reclamo a Telecentro

Problemas con telecentro

[Solucionado]

Hace un tiempo que hice un reclamo a telecentro y se soluciono a traves de un dto. En la factura mensual con vto. En diciembre de la promoción, las facturas era de $[números] hace 5 meses atras de a poquito la fc. Subio a $[números] habiendo arreglado un importe fijo hasta diciembre el 22/11 me facturan a diciembre a $[números], cuando entre en la pagina el 25/11, no lo podía creer lo que había facturado sabiendo que diciembre era a$[números], aparte de todo eso fue imposible comunicarme por los medios tradicionales que conocia, encontre una dir. De mai sac_cliente@telecentro. Net.ar, solicito la baja al otro día me llamo una sta. Con mal modos tratando de explicarme lo que no podia 1) resolver ni entendió ni quiso entender lo que le había puesto en el mail, por supuesto no se arreglo nada porque yo quería seguir con el servicio hadta marzo por el mismo importe, me dice lo que le puedo hacer es un 25%, lo que le dije es ni ahi. Me aumentan un 60% y usted me hace un 25% no acepte y mande la baja a ese mismo mail y saque de visa el denito espero se solucione este problema,
saludos a todos y no aflojen soliciten la baja

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Comentarios

  • Jorge M

     

    solución recibida:

     

    Nos llamaron de telecentro, y se llego a un acuerdo por un valor fijo por 12 meses, con la bonificacion de la factura de diciembre,
    Buen arreglo
    Gracias por vuestra atención
    Saludos cordiales
    Jorge Mederos

    06 de Diciembre a las 8:07 hs.

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