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Reclamo a Telecentro

Problemas con la facturacion

A mediados del mes de agosto contrate el servicio y la operadora me dijo que iba a tener 2 meses bonificados. El 20 de septiembre me debitan de mi cuenta [números] pesos que corresponden la mitad de agosto, septiembre y octubre completos.las primeras veces que me comunico por teléfono me dijeron que la bonificacion del servicio no se aplicaba en mi facturación por la zona en la que vivo.hoy vuelvo a llamar y me dicen que la promoción es solamente para los clientes que contratan 50mb. Tampoco quieren hacerse cargo de su error al informarme mal ni un plan de financiación. Por otro lado, me dijeron que se iban a comunicar conmigo para encontrarle una solución al asunto y todavía no me llamaron me tienen dando vueltas ya hace 2 semanas. Me parece extraña la forma de facturar ya que me cobraron 2 meses y medio en una misma fecha.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    09 de Octubre a las 11:32 hs.

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    • Milagros B

       

      Acabo de llamar al sector de ventas y me ofrecieron *** MB bonificados hasta el mes de DICIEMBRE. tengo entendido que sus conversaciones se graban, asique van a poder ver que la operadora me ofreció la promoción que ya mencione anteriormente.

      10 de Octubre a las 10:23 hs.

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