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Reclamo a Telecentro

Pedido de baja de los servicios de telecentro

Intentamos dar de baja los servicios de telecentro por todos los medios (sucursal virtual, whatsapp, números de atención telefónica), porque nos instalaron movistar fibra. tenemos todo pago y les dijimos que ya no usaríamos sus servicios. en un principio, no paraban de ofrecernos promociones y nos hacían esperar. finalmente, conseguimos que nos dieran un número de solicitud de baja, sin embargo no se comunican para retirar los equipos y nos dejan esperando. realmente, no quiero que esta empresa nos tenga como rehenes y pretenda cobrarnos por un servicio que no usaremos más. tengo entendido que suelen manejarse de ese modo ya que hemos leído varios comentarios en las redes sociales sobre su proceder, además de habernos hecho perder el tiempo intentando comunicarnos una y otra vez para, finalmente, no obtener ninguna respuesta satisfactoria. cuando los contratamos, rápidamente se comunicaron e hicieron todas las gestiones. el cliente tiene derecho a que la baja sea igual de rápida, sencilla y efectiva.

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