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Reclamo a Telecentro

Nunca me reintegraron el importe del servicio que no tuve durante febrero 2018

[Solucionado]

Estuve sin servicio (cale/tv/internet)durante todo el mes de febrero [números].En marzo realicé el reclamo de reintegro del monto por ese motivo.pasó abril/mayo/junio, con continuos reclamos y lo único que me sabían dar es el número del mismo.En julio me envian por email "te informamos que en respuesta a tu consulta por facturación, con número de gestión [números], la misma ha sido aprobada. por tal razón se aplicará el ajuste correspondiente que verás reflejado en tu próxima factura a emitirse". Seguimos desde agosto hasta la fecha , con continuos y diversos números de reclamos y nada. Soy cliente desde hace más de 18 años con el n*[números].gracias por lo que puedan hacer.Uds. ya me han resuelto algún caso hace unos años.

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    16 de Diciembre a las 19:49 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    17 de Diciembre a las 11:51 hs.

  • Gabriela L

     

    solución recibida:

     

    me respondieron al día siguiente del reclamo a mi correo mencionando esta vez, el monto a reintegrar en el próxima factura. Quería esperar a ver si concreta el reintegro para escribirles. Espero se haga realidad.Muchas gracias de nuevo por intervenir.

    22 de Diciembre a las 21:18 hs.

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