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Reclamo a Telecentro

Nunca contraté el servicio app t play

[Solucionado]

Nunca contrate el servicio app t play, tampoco nunca lo use, de un mes a otro, ahora que leí las facturas en las cuales me estaban descontando este servicio que nunca contraté, el mismo aumento de $[números] a $[números], increíble pero cierto. Por favor necesito no solo que me den de baja este servicio el cuál nunca contrate, sino que me reintegren el dinero que ya me han cobrado sin mi autorización previa. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    07 de Junio a las 12:38 hs.

  • Fede

     

    Me la pase buscando horas cómo hacerlo, sería bueno que me explique cómo, espero tu respuesta urgente.

    07 de Junio a las 19:38 hs.

  • Fede

     

    Tampoco me explicas porqué me lo están cobrando si yo nunca lo contrate, te agradecería que lo hagas, espero tu respuesta urgente.

    07 de Junio a las 19:39 hs.

  • Fede

     

    En la supuesta solución, no explican como dar de baja el servicio mediante la página, solo la nombran, cuando entro a la misma solo me deja dar de baja el servicio de telefonía o el de Internet y telefonía, osea no me deja dar de baja T PLAY. Por otro lado nunca responden porque tengo contratado un servicio que nunca contraté a conciencia ya que no tengo servicio de TV y no la uso para tal fin, solo para ver otras plataformas de streaming.

    09 de Junio a las 16:54 hs.

  • Fede

     

    solución recibida:

     

    Lo solucionaron y no me informaron, tuve q llamar yo para serciorarme. Un desastre telecentro.

    19 de Junio a las 10:41 hs.

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