Reclamo a Telecentro
Cliente número: [números]
estimados, ya nose como pedir que por favor me den el servicio por el que estoy pagando de internet adecuadamente.
desde el 21/2 que me dejaron todo el día sin internet y desde entonces vengo haciendo reclamos permanentemente porque el servicio se corta a cada rato o con intermitencias.
cansada de que me pidan disculpas por los problemas ocasionados y el problema sigue!!
soy profesional de la salud y necesito atender pacientes y por culpa de telecentro no puedo trabajar adecuadamente.
21/2 rt [números]
16/3 nuevamente sin internet todo el día rt [números]
19/3 me cambian modem.
23/3 sin internet todo el día nuevamente (rt [números])
26/3 sigue el problema, viene técnico el cual no subió a terraza, solo se quedo abajo y me dijo que el problema era de la cuadra (me hace firmar papel que luego el operador con el que hable me dice que no tendría que haber firmado (como saberlo?)
27/3: llamo porque sigo con intermitencias permanentes (rt: [números] + su: [números]) y me tienen 30 min al tel, me dicen que me cambiaron modem pero que “es viejo” me hacen reiniciarlo, le cambian red etc.. 1 día solo le anduvo.
30/3 me mandan servicio técnico (ever y josue rt: [números]) me dicen que hay problema con el poste de la cuadra que va a venir cuadrilla...... Vino??? el problema sigue. (tengo conversación grabada con los mismos)
1/4: sin internet nuevamente!!!! desde este día bajo el reclamo técnico rt: [números] (mismo reclamo el 7/4)
2/4 - 10/4-12/4: rt [números]
hasta hoy 14/4 el problema persiste
cada vez que llamo mismo verso: disculpe por las molestias ocasionadas. El problema es de su edificio (se identifican problemas para otros clientes) y de la cuadra. El reclamo técnico y administrativo está elevado, la
cuadrilla tiene que ir pero nosotros no tenemos como ponernos en contacto.hasta cuándo la falta de respeto?
los vecinos del edificio que tienen telecentro no todos tienen inconvenientes.
exijo que se me brinde lo que pago!
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