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Reclamo a Telecentro

No modifican domicilio, y no mandan tecnico

[Solucionado]

Hola, tuve que cambiar el televisor que estaba sobre una mesa y colocarlo a la pared (a 50 cm ) de donde estaba ,( mi esposa esta discapacitada y la mesa al medio molestaba el paso) desconecte el codificador , traslade la tele y volví a conectar, pero no tiene señal. Hice el reclamo el 18/19 de 02/me dicen que envían técnico cuando piden dirección constatan que la tienen mal , (cuando vinieron a cambiar codificadores anularon una boca, solicite que agregaran otro codificador por la que anularon , cobrandola e incrementando el abono encontraron el domicilio sin problema) ahora me pidieron enviara email con recibo de luz para confirmar direccion ,lo envie el dia 20 , recibi comunicacion de ellos que lo habian recibido correctament e , hoy llame de y me dicen que todavia tiene nª mal

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Comentarios

  • vicente A

     

    se comunicaron pidiendo Nº de socio o DNI , dieron por recibido los datos y para ver el relamo y se comunicaran a la brevedad, desde el 19/2 parece que recien ahora se van a ocupar. gracias saludos

    16 de Marzo a las 10:08 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    16 de Marzo a las 10:09 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    16 de Marzo a las 10:09 hs.

  • vicente A

     

    todavía no modificaron domicilio entonces no pueden enviar tecnico

    27 de Marzo a las 12:29 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    01 de Abril a las 8:20 hs.

  • vicente A

     

    solución recibida:

     

    la atención personal que me atendió fue buena lo malo fue el tiempo que precisaron para modificar la dirección

    11 de Abril a las 9:09 hs.

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