Reclamo a Telecentro
Necesito dar de baja el servicio de televisión y telefonía y modificar el plan de internet que tengo contratado, pero resulta imposible porque no hay operadores que atiendan en servicio al cliente, por teléfono la grabación te dice "no hay operadores disponibles" y te corta. Ni el bot de whatsapp ni la sucursal virtual (la cual te deriva al bot) permiten gestionar bajas ni modificaciones. Lo único que pude hacer fue pedir la baja del servicio de televisión a través del bot, pero la misma no se efectiviza, porque quiero hacer lo mismo con la telefonía y me dice que tengo un pedido de baja pendiente, que espere a que me llamen. Incluso les contesté las encuestas donde indiqué que no pude resolver mi consulta.
hace 2 semanas que estoy intentando comunicarme y el resultado es el mismo: "no hay operadores disponibles, intenta más tarde"
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Sin suministro de servicio
Desde hace 1 mes hasta ahora tanto el servicio de cable, internet y telefonía de telecentro se corta en forma intermitente y si vuelve es por un lapso de tiempo corto y se vuelve a cortar. Actualmente estamos sin los 3 servicios.
Baja de servicio
Buen día .-soy una jubilada que decidio pedir a telecentro una reducción de los costos que eran abusivos ya por mi jubilación.-finalmente acordamos una baja del 50% de la cuota donde se quitaban aplicaciones y canales que nunca había utilizado y que ni sabía que existí…
Telecentro cobros indebidos y práctica abusiva
Telecentro cobra boletas. Cuando no tengo servicio..si tenía andaba mal,cobran telecentro wifi y no tengo. Quiero la baja y que me cobren solo los meses de uso del servicio. está empresa debería ser llevada a la justicia por práctica abusiva y e*****. Cobraban servic…
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Sebastián D
solución recibida:
Luego de numerosos intentos de comunicarme con un representante tanto telefónicamente como a través de Whatsapp, me atendió uno que hizo efectiva mi solicitud. Aproximadamente al mes pasaron a recuperar el decodificador.
07 de Marzo a las 13:46 hs.