Reclamo a Telecentro

No me dieron la baja del servicio al solicitarla

Solicité la baja del servicio por primera vez el día 30/3/21(ya que el 13/3 de ese año me fui al exterior y me quedé viviendo allá), por el único medio que me dieron que fue el whatapp desde la sucursal virtual. No tuve respuesta de nadie. Aboné el es de abril por adelantado. Recién el 12/4/21 un representante llamado "marcelo" tomo mí solicitud. Lamentablemente, después de decirle que me había ido al exterior a vivir, y que no tenía a nadie a quien dejarle el servicio, no me respondió más, no me dio un número de gestión, ni un asesoramiento en caso de existir otros pasos a seguir, nada... Directamente no me respondió más! seguí insistiendo como pueden ver en los chat, y no tuve respuesta alguna. Recién me entero que me reclaman una suma de 4 meses, porque se comunicó conmigo un estudio de abogados en agosto, informándome del asunto.
me han dejado de responder los mensajes, me han cortado el teléfono, etc etc. Tengo copia de todos lo whatsapp solicitando varias veces la baja, y puntualmente el del dia 12/4/[números] cuando me dejaron de responder porque solicitaba la misma. Recuerden que era el unico medio por el cual podiamos solicitar la misma, ya que debido a la pandemia no habia atencion telefonica. Y ahora chequeo el veraz y me pusieron ahi por esa deuda.

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Comentarios

MARTIN L

No se comunicaron. Ya me contacte con un estudio de abogados y les envié los chats pertinentes.
01 de Febrero a las 10:12 hs.
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MARTIN L

Nunca se comunicaron.
12 de Febrero a las 11:52 hs.
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MARTIN L

No se comunican ni siquiera para que les muestre pruebas
27 de Febrero a las 10:44 hs.
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